"¿Cómo se atiende a una persona que lleva toda su vida puesta? ¿Que de su casa lo único que ha podido salvar es lo que en ese momento les tapa?", pregunta Iñaki López a Mario Sainz, responsable de Acción Psicológica de Cruz Roja de Valencia que ha intervenido en el incendio que ha arrasado un bloque de viviendas en la ciudad levantina.
"Cubriendo sus necesidades básicas en el centro que hemos instaurado para la asistencia en colaboración con los servicios del Ayuntamiento", responde, y añade que su labor es "atenderlos, darles un respiro emocional, escucharlos y orientarles para lo que les pueda venir después".
Pero aparte de víctimas que lo han perdido todo, también han tenido que atender en "11 bomberos" en la madrugada de este viernes. "Les hicimos una atención psico-social y ese respiro emocional por el estrés que habían vivido durante la emergencia, que ha sido muy aparatosa".
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En este vídeo, Mario Sanz también explica cómo se prepararon ellos mismos para esta situación antes y después de su intervención: "Antes de intervenir hacemos reuniones para preparar el día y una vez finaliza, como en todas las emergencias, hacemos una reunión para poner encima de la mesa cómo han vivido los intervinientes esa experiencia y detectar si tienen alguna necesidad psico-social que tengamos que atender y estar más pendientes".
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