Las primeras investigaciones apuntan a que el descarrilamiento del tren de Rodalies se produjo por la caída de rocas dentro del túnel que hay entre Tosas y Alp. El tren no llegó a volcar y está a 900 metros del comienzo del túnel o que ha provocado la interrupción de los servicios ferroviarios que se desarrollaban en esa zona y se ha habilitado un servicio por carretera como opción para aquellos que utilice la R3.
En el tren viajaban el maquinista y 36 pasajeros, quienes fueron evacuados hasta la estación de Toses donde les esperaban seis taxis para regresar a sus hogares, transporte facilitado por Renfe-Adif. Aunque los servicios de este túnel del Tosas estén parados, se espera que acudan a la zona el personal de infraestructuras de Adif.
Momentos después del descarrilamiento del tren, la Dirección General de Protección Civil activó la Cruz Roja para dar agua y mantas a los viajeros afectados, dos de ellos sufrieron una crisis de ansiedad debido al siniestro. No obstante, Protección Civil de la Generalitat ya ha desactivado la alerta del Plan de protección civil de Catalunya Procicat por emergencia en el transporte de viajeros.
Debido a esta incidencia, el servicio permanecerá interrumpido temporalmente en este tramo, lo que ha llevado a establecer un transporte alternativo por carretera para garantizar la movilidad de los viajeros entre Ribes y Puigcerdà.
Técnicos de Renfe se han desplazado al punto de la incidencia y están procediendo a las labores de encarrilamiento del convoy afectado. Cuando se pueda retirar el tren, lo que se espera que se lleve a cabo durante este miércoles, los técnicos de Adif trabajarán en la reparación de los daños en la infraestructura.
Los viajeros pueden encontrar información sobre la situación del servicio a través de la megafonía de estaciones y trenes, servicio Transmet, así como en los teléfonos de información 900 41 00 41 y 912 320 320, a través de las redes sociales (@rodalies, @renfe e @infoadif), las app de Rodalies y Adif, así como en las webs www. rodaliesdecatalunya.cat, www.renfe.com y www.adif.es.