Alba Pérez es una de las psicólogas que forma parte del Grupo de Intervención Psicológica en Emergencias y Catástrofes (GIPEC) que llevan semanas trabajando en La Palma. Su prioridad fundamenta son los vecinos afectados por el volcán. "Hacemos acompañamientos en los domicilios cuando tienen que entrar, algunas veces, por última vez", señala la joven.
Y es que para muchos vecinos de La Palma, su realidad ha cambiado radicalmente de un día para otro. En este sentido, Mónica Pereira, psicóloga del Grupo de Emergencias del Colegio de Psicología de Madrid, señala que "el ser humano tiene esa necesidad de dar respuesta a las preguntas y ellos llevan un mes sin poder dar una respuesta clara".
Esa necesidad de respuestas genera nuevas emociones que, según los psicólogos, deben validarse. "Tendemos a decirles al otro: 'No te preocupes, pasará'. Vale, pasará, pero ahora sufro y tengo derecho a preocuparme", afirma Mónica Pereira.
Sobre el terreno, los psicólogos les ayudan a sobrellevar la nueva realidad, les acompañan en la incertidumbre previa, y también una vez que la lava ha arrasado, por ejemplo, sus viviendas. "Una vez que ya sé lo que ha pasado, empezamos con el proceso de duelo", explica la psicóloga del Grupo de Emergencias del Colegio de Psicología de Madrid, a lo que Alba Pérez añade que para los afectados "lo más importante es poder cerrar, despedirse de la casa".
El papel fundamental del Teléfono de la Esperanza
Es ahí donde estas semanas también está jugando un papel fundamental el Teléfono de la Esperanza. "Hemos detectado un incremento del 20% de las llamadas", indica Lorena Prieto, coordinadora del Teléfono de la Esperanza, que es gratuito las 24 horas y permite a los vecinos sentirse acompañados y escuchados.
Lorena Prieto afirma que su prioridad es "ayudarles a conectar con sus propias fortalezas para volver a tener una ilusión y poder seguir adelante", ya que el ser humano, según dicen los psicólogos, está "diseñado" para enfrentarse a situaciones así, pero es fundamental recibir el apoyo necesario para hacerlo de manera segura.
