Igualdad informa a las víctimas de un fallo en las pulseras del sistema de control de maltratadores

El Ministerio de Igualdad ha tenido que activar junto con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado el protocolo de protección de las víctimas usuarias del dispositivo electrónico del sistema de seguimiento por medios telemáticos de las prohibiciones de aproximación impuestas en materia de violencia de género y violencia sexual ante una incidencia en Cometa que han asegurado que ya ha sido resuelta sin que se haya perdido ningún dato.

Tras tener constancia del fallo, se activó de inmediato el protocolo previsto ante este tipo de acontecimientos, avisando tanto a todas las víctimas de violencia sexual y de violencia de género que cuentan con este dispositivo, como a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, de forma que se garantizara la protección de las víctimas.

Además, los servicio de emergencia como el denominado botón del pánico, los de recepción y emisión de llamadas y las alertas por proximidad autónomas por Bluetooth, se han mantenido operativos en todo momento.

A través de un comunicado, han dejado claro que tanto la ministra de Igualdad, Ana Redondo como la delegada del Gobierno contra la Violencia de Género, Carmen Martínez-Perza, han estado en contacto con la UTE Vodafone-Securitas responsable del servicio, personándose incluso en la Sala Cometa, para conocer de primera mano la evolución de la incidencia.

Tras analizar todas las opciones técnica, según han detallado, se detectó que el origen del problema se encontraba en un enrutador que distribuye a las diferentes plataformas los mensajes en función del tipo de alerta.

"Aproximadamente, un 10% de estos mensajes están generando incidencias recurrentes que provocan una sobrecarga del sistema que, no obstante, ya está en proceso de recuperar la normalidad", han explicado.

Ana Redondo asegura que las víctimas no han quedado "desprotegidas"

La ministra de Igualdad, Ana Redondo, ha asegurado que este fallo técnico no ha dejado desprotegida a ninguna de las víctimas de violencia de género, porque los protocolos de seguridad se han cumplido.

Redondo lo ha dicho así en un vídeo enviado a la prensa desde la sala Cometa en la que se controla el operativo, en el que ha recalcado que aunque haya habido unos fallos técnicos se han cumplido los protocolos de seguridad previstos y no ha habido, por tanto, desprotección.

Además, ha lanzado un "mensaje de tranquilidad" una vez que el sistema está ya "estabilizado" y "están llegando los datos en tiempo real".

"Ninguna víctima ha quedado desprotegida en estas horas de crisis", ha subrayado la ministra. Además, ha explicado que está un equipo multidisciplinar trabajando y que "en todo momento los protocolos han funcionado".

Aunque durante unas horas pudo fallar el sistema "tecnológicamente", no han fallado los protocolos previstos en estos casos, y entonces "las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado han estado en todo momento garantizando la seguridad de las víctimas", ha remarcado.

Además, la ministra ha especificado que las mujeres protegidas por el sistema Cometa "han tenido información y conocimiento de la situación".

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