Después de suspender temporalmente la compra online tras estallar la crisis del coronavirus en ciudades como Madrid, Mercadona ha reactivado su servicio a domicilio online en la capital con la apertura de un almacén destinado exclusivamente al servicio de compra a través de la web.
Se trata de un almacén "colmena" que dará servicio desde este lunes 20 de abril a los barrios de Retiro, Salamanca y la zona de Méndez Álvaro, concretamente en los códigos postales 28001, 28006, 28007, 28009, 28010, 28014 y 28045.
Además, la cadena asegura que en las próximas semanas y "a medida que se vaya consolidando la puesta en marcha", se ampliará el servicio a nuevos códigos postales de la capital, aunque no hay fechas concretas. "Somos conscientes de que no vamos a poder dar servicio a toda la demanda de Madrid, pero nos vamos a esforzar al máximo para llegar al mayor número de clientes lo más pronto posible. Nuestro objetivo es llevar la compra a 30.000 hogares en el próximo mes", han afirmado.
La tarifa del servicio online a domicilio será la misma que hasta ahora, con un precio de 7,21 euros por pedido y con el horario de entrega de 7:00 a 22:00 horas de lunes a sábado en tramos de una hora a partir del día siguiente de haber hecho el pedido.
La cadena de supermercados ha explicado en una nota que ha "acelerado sus esfuerzos para dar respuesta a las necesidades actuales de sus jefes", así se refiere Mercadona a los clientes.
Tras el estallido de la crisis, Mercadona reforzó su servicio online en ciudades como Valencia y Barcelona, lugares en los que sí disponía de almacenes colmena, destinados únicamente a la compra online, pero se vio obligada a cancelar el servicio en otras ciudades donde no disponía de estas instalaciones ya que eran los propios supermercados los que se encargaban del reparto.
En el nuevo almacén situado en Getafe trabajan ya 100 personas y su plantilla irá aumentando hasta los 350 trabajadores en función del crecimiento de la demanda. "Todos los trabajadores cuentan con los medios de protección indicados por las autoridades sanitarias y preparan y reparten extremando al máximo las precauciones recomendadas", apuntan desde Mercadona.