Es habitual cuando quieres ir a un restaurante, ir a un hotel o comprar algún producto mirar opiniones de otros consumidores. Pero el 30% de estas reseñas que encontramos por internet podrían ser falsas, y de hecho ya existen empresas que se dedican a hacer estos tipos de comentarios.

Aparentemente, son mensajes que bien podrían ser de un cliente, y aunque a veces se usan para impulsar un negocio, pueden provocar la ruina de un negocio como el de Eduardo. Él lleva con su empresa 18 años, y en dos meses se le acumularon muchas reseñas falsas hasta el punto de verse acorralado y pensar en tener que cerrar su negocio.

Asegura que este ataque que ha sufrido viene directamente de la competencia. En unos cuantos días llegaron a recibir más de 40 reseñas negativas para dañar su negocio, "reseñas que no pueden demostrar que el supuesto cliente ha comprado en la tienda". Los escriben de tal forma, dice el empresario, que saben que es la competencia.

"No es de fiar", "el dueño es un amargado y me habló fatal", "las devoluciones fatal, te tiras más de seis meses". Estos son algunos de los comentarios que serían falsos y que su empresa trata ahora de borrar. Para ello, han tenido que contratar a un informático y a otra persona para que les haga publicidad.

Esta situación ha afectado a su salud mental. "Tengo que ir a un psicólogo por la ansiedad", dice Eduardo, que afirma que toma pastillas para dormir y para el dolor de cabeza que le ha provocado esta situación tan "agobiante e injusta".

Joaquim Bosch en Más Vale Tarde

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