Planear un viaje con antelación tiene sus riesgos y cambiar un billete de tren de Ave, Ouigo o Avlo no siempre es posible. De todas formas, no es raro curiosear por las diferentes redes sociales como Facebook o Instagram y encontrarte con anuncios similares a: “Se vende billete de tren de Ave dirección Madrid-Sevilla”.

Esta es la opción más rápida a la que recurren los afectados para poder contrarrestar ese gasto que finalmente no podrán recuperar al tener que quedarse en casa. Sin embargo, llevar a cabo este tipo de actuaciones es una irregularidad que puede terminar perjudicando a la persona que compre estos billetes en la reventa.

Como el principal motivo de estas cancelaciones está relacionado con la COVID-19, las compañías ferroviarias y las aerolíneas han implantado nuevas políticas con medidas extraordinarias debido a la situación actual. No obstante, sigue habiendo dudas: ¿se pueden cambiar los billetes sin gastos?, ¿es legal revender billetes nominativos o cambiar el nombre de los mismos? Te contamos qué opciones ofrecen Ouigo, Ave y Avlo a los viajeros.

¿Se pueden revender los billetes de tren que son nominativos?

Los billetes de Ave y Avlo con asientos preasignados son nominativos e intransferibles siempre que no se pueda cambiar el nombre del titular. Por lo tanto, comprar un billete que no recoge tus propios datos es una irregularidad que puede llegar a ser sancionada.

“Se realizan controles aleatorios en los check-in y a bordo de los trenes, y se aplican las sanciones correspondientes. Si alguien viaja con un billete de Ave que no lleve su nombre, puede ser multado con el pago de un billete completo o con el coste del cambio de titular (40 euros)”, exponen fuentes de la compañía ferroviaria a laSexta.com

Lo mismo ocurre con los de Ouigo, operadora de trenes ‘low cost’ de alta velocidad en España. Todos los billetes son nominativos y queda estrictamente prohibida toda reventa pero, a diferencia de Renfe, los cambios de nombre son gratuitos siempre y cuando se hagan antes de las 23:59 del día anterior. Por el contrario, Avlo no admite el cambio de titularidad del billete una vez adquirido.

A pesar de esto, aún se dan casos de particulares que anuncian por su redes o portales de internet la venta de sus billetes. Pero, ¿qué han hecho las compañías al respecto? Renfe declara a laSexta.com que el año pasado denunció a plataformas como Truecalia por comprar billetes y revenderlos y dejaron de realizar esta práctica

La tarifa Renfe 4MESA ha dejado de estar disponible

Desde que Renfe estrenó en julio de 2021 el nuevo sistema de tarifas para sus servicios comerciales de Alta Velocidad (AVE) y Larga Distancia con billetes nominativos y a la carta, han desaparecido los conceptos de clase y tarifa.

En este sentido, la tarifa Mesa, muy demandada a lo largo de estos años por sus viajeros, ya no está disponible. Fue tan grande su acogida que se crearon diversos grupos en Facebook, Instagram o Telegram destinados a conectar viajeros que realizaban los mismos trayectos y querían ahorrar al comprar sus billetes.

Sin embargo, esta compraventa producida entre particulares que ofrecían sus billetes adquiridos con la tarifa 4mesa ya no tendría ningún sentido teniendo en cuenta que los billetes actualmente son nominativos y no está permitido el intercambio.

Cambio de billetes con Renfe

La compañía ferroviaria facilita el cambio sin gastos para los viajes desde el día 29 de diciembre de 2021 al 31 de enero de 2022. Asimismo, los viajeros que tengan un billete entre estas fechas para desplazarse en trenes de Ave, Larga Distancia, Avant y Media Distancia y no puedan hacerlo por problemas sanitarios, no tendrán ningún problema si desean cambiar la fecha, según especifica Renfe en un comunicado.

Por el contrario, si lo que se pretende es anular un billete, todo dependerá de las características del mismo y de los extras adquiridos. Excepcionalmente, por la situación actual, en los billetes ‘Prémium’ sí existe la posibilidad de cancelación gratuita, cuando lo habitual es un recargo del 5%, según explican fuentes de Renfe a laSexta.com.

Por otro lado, Avlo en estos momentos solo permite el cambio de billetes de forma gratuita si se ha producido un error en la gestión dentro de las 2 horas siguientes de compra. Si no ha sido por ese motivo y se quiere cambiar, se debe haber incluido ese complemento en el billete seleccionado.

Ouigo lanza la política Covid-flex

Los trenes ‘low cost’ de Ouigo garantizan el libre cambio de fecha y hora a todos aquellos viajeros que hayan comprado un billete hasta el 28/02/2022. Los clientes no tendrán que pagar un gasto adicional de cambio, sino que solo abonarán la diferencia de precio en caso de haberla. Eso sí, solo podrán efectuar estos cambios hasta 3 días antes de que acabe la promoción, es decir, hasta el 25 de febrero 2022, como explican en su web.