Querido Papá Noel: tienes buen corazón, pero últimamente no das una. Las colas devolviendo regalos no se pueden repetir el año que viene, así que, señor Noel, toma nota.

Primero: hay que currárselo más porque dos de cada diez personas reciben un regalo que no quieren como asegura Diana García, directora de zona de Misako: "En comparación, por ejemplo, noviembre el porcentaje de devoluciones asciende casi hasta el doble".

"Hay que entender que Papá Noel tiene mucho trabajo y a veces se lía y se juntan dos juguetes iguales en la misma casa", comenta Félix López, socio de Juguettos.

Segundo: Santa, hazte mirar lo de regalar ropa, que no triunfa. "Las cosas de electrónica vienen mucho mejor siempre, la ropa ya está muy visto", afirma un comprador. También debes ponerte al día con los gustos juveniles, porque los que tienen entre 18 y 35 años cambian regalos más que nadie. Por cierto, después de tantos años, ¡sigues sin saber nuestra talla!

"Es cierto que cuando vas a la tienda ves otro tipo de producto y, pensando que vas a cambiar una talla, a lo mejor cambias por un producto que te atrae más", comenta Eduardo Zamácola, presidente de Acotex. Papá Noel, te vamos a dar el truco infalible: grábate este papelito a fuego: se llama tiquet regalo. Ni se te ocurra subirte al trineo sin él.