Los españoles están más indignados que nunca con las entidades bancarias. Eso reflejan los últimos datos publicados por el Banco de España, donde muestran que las reclamaciones han subido un 23% en el último año con más de 600.000 quejas formalizadas.
Principalmente, las hipotecas, comisiones de servicio que antes no se cobraban y las tarjetas de crédito que antes no tenían coste son las quejas más comunes entre la población.
Para poder realizar una queja, primero se debe contactar con la atención al cliente del banco con el que trabaja. En el caso de que esa opción no solucione el problema, se puede recurrir al Banco de España para que lo reclame. Y en el caso de que esa vía tampoco resuelva la reclamación, queda la vía judicial.
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Además, ante esta subida de las quejas a los bancos, el Gobierno ya prepara una figura que prepare y gestione esas reclamaciones.
Se ha abierto una investigación
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