Después de que las quejas del actor Antonio Resines a las puertas de una sede la Seguridad Social se viralizaran, los sindicatos alzan la voz para denunciar que las oficinas de 24 provincias están colapsadas. Según explican, la plantilla con la que cuentan es insuficiente.
El coordinador de FESP-UGT en la Seguridad Social, Martín Lanzas, afirman que en caso de conseguirse cita, "son para una localidad distinta, lo que conlleva grandes desplazamientos". Y deja clara la falta de personal: "Calculamos que hacen falta 10.000 trabajadores para recuperar la normalidad".
Mientras, desde la Seguridad Social recuerdan que es imprescindible la cita previa para acudir presencialmente y que están reforzando la vía telemática. Desde laSexta hemos intentado pedir cita hasta en tres ocasiones, pero la página web te dice que "no existe" y que busques disponibilidad en los próximos días. Desde la administración pública sugieren que se intente de noche o de madrugada para evitar colapsos.
Pero mientras, las personas que se agolpan a las puertas denunciando incluso que tardan meses en poder tramitar una pensión de viudedad. Es el caso de Luis Marín, que denuncia que "no hay opción en teléfono o internet" y que lleva "desde mayo esperando a que alguien conteste".
Otra de las afectadas, Gema Sánchez, lamenta que le redirijan a un teléfono que no es gratuito para tramitar una ayuda por maternidad. "Tendrían que poner un número gratuito porque llamando y llamando te gastas todo. Uno no trabaja para estar llamando", protesta.
Desde el Ministerio aseguran que están tratando de ampliar personal para poder solucionar estas quejas.