La gran duda del votante en un proceso electoral suele ser la elección del partido al que apoyar. No obstante, para muchos votantes existe otra preocupación: ser reclamados para formar parte de una mesa electoral, un proceso que si bien recibe un pago por parte de la Administración pública —de hecho, en 2023 ha subido este'sueldo' para los miembros de la mesa electoral— puede ser un engorro para algunas personas, especialmente para los autónomos que trabajan en domingo; los trabajadores por cuenta ajena disponen de un permiso en el caso de que les toque acudir a la mesa electoral, pero las ausencias laborales no están reguladas para los trabajadores por cuenta propia.

Es por eso que existe un plazo, una vez que se conocen las nombras de los integrantes de las mesas, para que estos ciudadanos puedan presentar sus excusas para no acudir a las urnas como integrante de la mesa. Hasta la fecha, siempre se había hecho de manera presencial, acudiendo a la junta electoral de zona que al votante le corresponda en horario de atención al público (que suele ser de 10:00 a 19:00) y allí, rellenando y presentando la solicitud de excusa, junto a otra documentación relevante: DNI, pasaporte, NIE o carnet de conducir, fotocopia del nombramiento de la mesa electoral y los documentos que justifiquen la renuncia.

Ahora bien, los plazos para presentar las excusas son breves: se puede hacer durante siete días desde que llega la notificación, mientras que la junta tiene otros cinco días para resolver la situación y decidir si acepta o no acepta la excusa del votante. Es por eso que el Ministerio del Interior ha elaborado "una aplicación electrónica que facilita la gestión de las excusas de los electores". "Con esta 'app', los ciudadanos pueden ejercer el derecho a relacionarse con las Administraciones públicas por medios electrónicos (...), ya que permite que los electores designados como miembros de las mesas electorales puedan presentar sus excusas de forma electrónica", señalan en el Boletín Oficial del Estado (BOE), donde se ha publicado la instrucción por la que se anuncia la presentación de esta 'app' y su uso en estas elecciones del 28M.

La razón por la que se ha desarrollado esta aplicación es, en gran medida, por la "particular complejidad" de la tramitación de las excusas, "tanto por su cuantía y variedad de supuestos, cuanto por los plazos breves en que deben resolverse". Así pues, además del formato existente hasta ahora, de presentación presencial de excusas, las juntas electorales de zona dispondrán de la aplicación informática, cuya utilización supondrá el uso del sello electrónica de la junta pertinente: aunque la titularidad de este sello corresponde a la Junta Electoral Central, la responsabilidad tanto de su uso como a efectos de impugnaciones corresponde a cada una de las juntas electorales de zona.