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Un hostelero, tras invertir 75.000 euros en su pensión para seguir en Booking: "Si no estás con ellos, te mueres"
Equipo de Investigación contactó en 2024 con el propietario de la pensión Chiqui, para hablar sobre las reformas que había implementado en su negocio, por valor de 75.000 euros, para adaptarse a Booking.
Con 692 comentarios y un 8.9 en puntuación, Equipo de Investigación se desplazó hasta Peñíscola para chalar con el propietario de la pensión Chiqui sobre cómo era estar dentro la gigante plataforma de Booking.
Según contó José Vizcarro a los reporteros del programa, "de cada siete reservas, cinco eran gracias a Booking". Pero la presión para mantener una buena reputación es alta, y las opiniones de los clientes son fundamentales.
Es así que, siguiendo los consejos de Booking, Vizcarro invirtió 75.000 euros en reformas para mejorar la calidad de su establecimiento. "Antes de Booking teníamos tres habitaciones por planta con un baño compartido, ahora tenemos baños en cada habitación", explicó.
Sin embargo, la plataforma no solo gestiona reservas, también transforma la forma en que se conciben los alojamientos. "O lo tomas o lo dejas. Si no estás con ellos, te mueres", aseguró Vizcarro, detallando cómo su hostal se adaptó a los nuevos estándares.
"Teníamos tres habitaciones con un baño compartido. En un principio tenía buena aceptación, pero luego nos han ido diciendo: tienes que poner baño en cada habitación, y aire acondicionado, y darle una caída a las habitaciones", explica sobre las mejoras que ha implementado para seguir siendo competitivo.
*El contenido al que hace referencia la información forma parte de un programa de Equipo de Investigación de 2024.
*Puedes ver el programa al completo de'Equipo de Investigación:Booking' en atresplayer.com.