María está desesperada. Su madre vive en la residencia Casa Solar Santo Duque de Gandía y no tiene información. "No estoy tranquila porque quiero saber cómo se está viviendo la situación", cuenta.
Sabe que los funcionarios están desbordados, pero dice que tienen miedo por la salud de su familiar porque lo único que les cuentan, según relata" solo informan a las familias de los pacientes que están mal". "¿Y entonces a los demás qué pasa? ¿Que nos van a llamar en el momento que se estén muriendo?", se pregunta.
Desde laSexta nos hemos puesto en contacto con la residencia, donde aseguran que solo proporcionan información de aquellos residentes más graves.
En el caso de Paula, su abuela vivía en la residencia de Monte Hermoso, en Madrid. "Queremos denunciar la desinformación porque a día de hoy seguimos sin un comunicado oficial", manifiesta.
Por su parte, los trabajadores, que denuncian estar desprotegidos, le piden paciencia a los familiares: "Estamos haciendo todo lo que está en nuestro poder".
En la madrileña residencia ORPEA Loreto de Madrid tampoco dan abasto. "Trabajamos bajo presión. Hasta 25 compañeros están de baja enfermos y han habido 20 fallecimientos en diez días", denuncia una trabajadora.
Y no es la única denuncia: "Sigue habiendo residencias en las que hay reticencia de que los trabajadores se pongan mascarillas para que no alarmar a los usuarios", critica Javier Garzón, de Marea de Residencias.
CCOO dice que no hay no hay gente disponible porque nadie sustituye, tal y como indica Rosa Cuadrado, de Sanidad de Comisiones Obreras, "las bajas de las trabajadoras contagiadas y aisladas".
En las últimas horas, la Unidad Militar de Emergencias ayuda en las tareas de limpieza, comida y traslado de enfermos en aquellos centros donde la situación es más crítica.