La entrada a una oficina bancaria cada vez es menos frecuente en España. Se opera online y los bancos cierran sus oficinas para reducir costes. José Sevilla, consejero delegado de Bankia, afirma que "la digitalización es un proceso natural".¡
Hay 30.200 sucursales en España, un 34% menos que cuando estalló la crisis en 2008. Con los planes anunciados por las entidades, a final de año habrá 28.000. Las mismas que en 1982. El último en anunciar cierre de oficinas ha sido el Banco Popular, que clausurará 302 en el marco de una reestructuración que incluye un ERE con más de 1.000 despidos.
José María Martínez, secretario general de CCOO, federación de servicios, afirma que "desde que empezó la crisis se han reducido un 27% las plantillas; estamos en situaciones de plantillas no conocidas desde 1973"
Pero, ¿están obsoletas las oficinas? Desde el sector apuntan a que tienen que seguir existiendo pero ya no veremos colas para pagar recibos. Jaume Guardiola, consejero delegado de Banco Sabadell destaca que "va a costar mucho ver a un nativo digital entrando a una oficina".
Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank sostiene que "lo que queda en la sucursal tiene que ser un punto de servicio, de asesoría".