Letrados y consumidores denuncian que los bancos están retrasando la respuesta e incluso, en ocasiones, negándose a devolver las claúsulas suelo. El Gobierno aseguró que se establecería una forma barata y rápida de cobrar sin acudir a los tribunales pero los afectados hablan de una realidad bien distinta.
Desde los bufetes de abogados aseguran que el decreto del Gobierno no ha supuesto ningún cambio y los bancos siguen retrasando la devolución de los importes al que le obligó la Unión Europea. La mayoría de los clientes apunta que los bancos aún no han contestado porque tienen hasta tres meses de plazo máximo.
Ese es el tiempo que utilizan las entidades bancarias para ofrecer alternativas a la devolución en efectivo; alternativas como la venta de productos del banco o la amortización de hipotecas. A su vez, el Gobierno reconoce que los bancos se pueden negar y los jueces ya están prevenidos ante una posible "avalancha de demandas".