Arranca la temporada de festivales y conciertos a lo largo y ancho del país, y son muchos los que esperan hasta ahora para decidir sus planes de vacaciones y apuran hasta última hora para comprar sus entradas. Con los tickets agotados desde hace meses para algunos de estos festivales, da comienzo la reventa.
Es por eso que desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) han lanzado una advertencia para informar de los peligros que tiene comprar entradas a través de la reventa. Y es que incluso cuando se hace desde páginas webs aparentemente fiables y legales suelen surgir problemas: entre otros, las comisiones de venta abusivas o, en el peor de los casos, la venta de entradas falsas.
En España la web más conocida para este tipo de ventas es Viagogo, y en ella se han dado casos de fraude, como que al finalizar el pago aparezca un mensaje de que la compra ha finalizado "abruptamente sin entrada". También la venta de entradas falsas que ya han sido vendidas a otra persona o el toparse con precios que multiplican hasta por cuatro el precio original de esas entradas.
Si por suerte la entrada que has adquirido es válida, hay que tener en cuenta que si el concierto se cancela o cambia de fecha, el derecho a la devolución se hace por el precio de la entrada y nunca por el sobrecoste generado al comprarla a través de la reventa.
Con todo, si las ganas de ir al festival te pueden y ya no puedes hacerte con una entrada por los trámites habituales, desde la OCU te aconsejan que sigas los siguientes pasos:
1. Que la web en la que vas a realizar la compra incluya el logo de un candado junto a la url.
2. Que puedas encontrar en ella un número de identificación fiscal (o un CIF) junto al nombre de la empresa.
3. Que aparezca una lista de condiciones con los términos de la contratación.
4. Hacer el pago siempre con tarjeta, no mediante una transferencia -algo que dificultaría cualquier reclamación posterior-.
5. Antes de realizar cualquier pago, es recomendable comprobar con la información de la web oficial del festival que las fechas y condiciones de la entrada que vas a comprar coinciden.
Los consumidores, desprotegidos con la reventa online
Como informan desde la OCU, mientras que en la reventa callejera solo se puede subir el precio de una entrada un 20%, cuando entramos en internet no hay normas.
Es decir, por ahora no hay una normativa que fije un precio máximo por el que se puede vender una entrada de manera online, por lo que se cometen abusos.
Por ello, la organización pide al Ministerio de Consumo que saque una normativa para que la reventa de entradas en internet sea más fiable y segura para los consumidores. Argumentan que esto se conseguiría si se da una licencia a los establecimientos autorizados, se obliga a verificar la validez de las entradas, se identifica al comprador, se limita el precio máximo de reventa (también al 20%) y se evita el habitual desvío de miles de entradas de las webs oficiales al mercado de reventa.
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