El primero mensaje que manda Lena es: "Estoy teniendo problemas con mis deberes. ¿Podéis ayudarme?". Un par de horas más tarde le respondieron: "¿Qué pasa?". La policía estuvo intercambiando mensajes hasta que la niña comprendió lo que no sabía hacer del problema matemático.
El problema que no sabía hacer Lena era (8+29) x 15. La policía le recomendó que hiciese la operación en paréntesis primero que da 37 y multiplicarlo por 15. Entonces la niña aprovecho para preguntarle por otro problema un poco más complicado: (90+27)+(29+15) x 2. Había entendido que las operaciones dentro del paréntesis se hacían primero pero en un problema que contiene dos no sabía cuál debía hacer primero.
El último mensaje de la policía fue: "Realiza la operación del primer paréntesis, después la del segundo, súmalas y por último multiplícalas por dos". Respuesta que algunos criticaron en el post de Facebook de la madre de Lena, ya que el segundo paréntesis es el que hay que multiplicar por 2 antes de sumarle el primer paréntesis. Sin embargo, pese a la anécdota del error de la policía, los usuarios se quedaron con el detalle que tuvieron al ayudar a la pequeña.