A partir de este lunes 12 de noviembre, Whatsapp comienza a borrar todos los mensajes, vídeos y fotos que estén guardados en una copia de seguridad de Google Drive y que no se hayan actualizado durante los últimos 12 meses.
A partir de ahora, tras un acuerdo alcanzado por la compañía y por Google, las copias de seguridad podrán almacenarse de manera ilimitada en la nube sin ocupar espacio en la aplicación. Sin embargo, los usuarios que hayan omitido la opción de hacer una copia de seguridad durante el último año, se borrarán todos los mensajes antiguos.
Este problema sólo afectará a dispositivos Android, ya que en el caso de los iPhone, las copias de seguridad se hacen en iCloud. Para evitar que esto ocurra, se deben seguir estos pasos:
1. Abre WhatsApp y dirígete al botón 'Menú/Ajustes/Chats'.
2. Pincha en 'Copia de seguridad'.
3. Pulsa 'Guardar en Google Drive' y elige la frecuencia con la que prefieres que se guarden tus copias de seguridad.
4. A continuación, selecciona una cuenta de Google para guardar estas copias de seguridad. En caso de que no tengas una cuenta de Google, presiona la opción 'Añadir cuenta' y rellena los campos.
5. Por último, elige la opción 'Guardar'.