Ya puedes comprar un Toyota desde casa

Los tiempos cambian, sobre todo ahora, y los fabricantes deben adaptarse para mantenerse en plena forma. Es el caso de Toyota España, que amplía sus canales de venta al público para ofrecer a sus clientes la posibilidad de adquirir un coche sin salir de casa, simplemente a través de internet. Se trata de una nueva herramienta digital que facilita el proceso de compra en remoto desde cualquier lugar, estableciendo una comunicación directa entre el cliente y el concesionario a través de Microsoft Teams. Toda la red oficial de concesionarios de Toyota está disponible, por lo que el comprador tiene libertad para escoger el que más le convenga.

Cualquier modelo de la gama Toyota se puede comprar de esta forma. Para llevar a cabo esta operación hay que entrar a la página web de la marca japonesa (www.toyota.es) y acceder al servicio a través de la opción ‘Compra un Toyota desde casa’ para rellenar un formulario con algunos datos personales y seleccionar un concesionario. En menos de una hora, Toyota se pondrá en contacto con el cliente para concertar una cita virtual y llevar a cabo el proceso de compra vía Teams.

De esta forma, la compañía pretende establecer el mismo trato que puede ofrecer al cliente en forma física, asesorándole en el proceso de compra a través de un comercial y mostrándole el modelo que le interese a través de un dispositivo móvil, siempre con fotos y vídeos grabados con la ayuda de un estabilizador de imagen de tipo gimbal. Gracias a ello, el cliente puede ver cada detalle del coche desde el lugar donde se encuentre, algo especialmente útil en estos días en los que la pandemia y los confinamientos parciales hacen más difícil –a veces imposible– salir de casa.

Para poner en marcha esta modalidad comercial, Toyota ha formado a todo el personal de sus concesionarios y le ha dotado de las herramientas necesarias para adaptarse al nuevo canal de ventas. A lo largo del pasado mes de septiembre, la compañía nipona ha puesto a prueba este servicio en cinco de sus concesionarios, pero la experiencia piloto ya ha terminado y ya está disponible en toda la red, que compatibilizará esta nueva herramienta con la forma de venta tradicional. Con el tiempo, está previsto que el nuevo servicio de venta en remoto también esté disponible para las flotas y los vehículos de ocasión.