Es evidente que con Facebook detrás, el futuro de WhatsApp pasa por generar muchos más ingresos para la red social. Para ello desde hace meses existe una app llamada WhatsApp Business, que es la utilizada por negocios de todo el mundo para promocionarse y contactar con sus clientes. Aunque de momento la expansión del uso de esta app por parte de las empresas es limitada, pero poco a poco vamos conociendo más características que nos dan una idea de cómo podría ser WhatsApp en el futuro, y cómo podría ayudarnos también con nuestras compras cotidianas.

Catalogos dentro de WhatsApp

Ahora hemos conocido el lanzamiento por parte de WhatsApp de los catálogos para que empresas y establecimientos puedan ofrecer sus productos a los usuarios de la aplicación desde las propias salas de chat. Esta nueva función ahora está disponible en WhatsApp Business en varios países como Brasil, Alemania, India, Indonesia, México, el Reino Unido y los Estados Unidos. Gracias a esta nueva herramienta para los negocios, estos van a poder compartir su catálogo de productos directamente en los chats, de tal manera que los usuarios podrán ojearlos sin salir de la aplicación.

Así lo ha anunciado hoy WhatsApp en su blog, donde ha mostrado lo que podrán hacer los negocios con esta nueva herramienta. Si hasta ahora para poder ofertar productos era necesario enviar las fotografías de estos y su descripción a los usuarios, con esta nueva herramienta podrán recibir un mensaje con el acceso al catálogo de productos. Esta se integra en la propia aplicación, por lo que sin salir de ella se pueden consultar todos los detalles de los productos sin necesidad de tener que desplazarnos a otra página web como suele ser habitual en estos casos.

En el vídeo que ha publicado WhatsApp, se puede apreciar cómo podrán añadir los negocios estos catálogos en sus mensajes, a través de un nuevo botón para ellos que verán en el menú de adjuntos. Dentro del catálogo, podremos ver una pantalla principal con el nombre del negocio, y la información general en su parte inferior. Más abajo tenemos el catálogo completo de productos, por el que podemos bucear desde la propia aplicación. Por tanto serán accesos a perfiles de empresa y sus respectivos productos, por lo que para las tiendas será más fácil vender sus productos y para los usuarios más inmediatos realizar sus compras.

La idea de esta nueva función es que las pequeñas tiendas y empresas puedan ofrecer sus productos de una manera profesional a través de la app de mensajería, y aunque no hagan la venta directamente a través de ella, sí que se facilitará la posibilidad de encargar los productos directamente a estas tiendas mediante los mensajes en los chats. Por tanto no solo es una novedad para empresas, sino que va a afectar directamente también a los métodos de compra. De esta manera, podremos acceder al catálogo de las tiendas sin tener que salir de la app, y mientras chateamos con otras personas. Algo que sin duda diversificará el uso de la app más allá de la propia mensajería.