HABLAMOS CON EL PORTAVOZ DE FACUA

HABLAMOS CON EL PORTAVOZ DE FACUA

¿Cómo podemos reclamar indemnizaciones por las huelgas de transporte en Semana Santa?

El portavoz de Facua, Rubén Sánchez, nos resuelve las dudas a los consumidores a la hora de reclamar por nuestros viajes tras las huelgas de Semana Santa.

laSexta.com
 Madrid | 15/04/2019

El personal de seguridad del aeropuerto de Barajas está en huelga. El portavoz de Facua, Rubén Sánchez avisa de que "si tenemos un problema relacionado con personal ajeno a la compañía aérea, habría que reclamarle a Aena, ya que en este caso podría no darnos tiempo a llegar por las largas colas que se pueden generar".

"Las empresas responsables de que se monten estas huelgas tienen que responder frente a los consumidores y facilitar el que les puedan poner reclamaciones. Tener las ventanillas abiertas y que haya una respuesta rápida y seria", asegura el portavoz.

Los retrasos o las cancelaciones en aerolíneas tienen que ser compensados entre los 200 y los 600 euros y se puede reclamar cualquier condición estipulada en la web o la reserva de nuestros viajes.

"Si ha habido un retraso en el tren, en el caso de Renfe, o de un avión, en el caso de una aerolínea determinada, habría que reclamarle a ellos el pago de compensaciones por retrasos. Si sufrimos perjuicios como perder otro tren por haber problemas de conexión, también tendrían que indemnizarnos", explica.

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