La mujer padece
triquiasis, una anomalía del párpado que provoca que las pestañas crezcan hacia
el interior del globo ocular, y que necesitaba que le extrajeran algunas que se
le estaban clavando en el ojo.
El oftalmólogo que la
atendió el pasado 14 de febrero en Urgencias no le retiró las pestañas porque,
según el parte médico, la paciente no había llevado sus propias pinzas y no
disponían de ellas en el servicio. Al día siguiente, la hija de la paciente
presentó una reclamación ante el Hospital La Paz.
Fuentes del centro
sanitario han reconocido que lo ocurrido es "un hecho excepcional" y
que el Servicio de Oftalmología dispone de las pinzas necesarias tanto en
consultas como en quirófanos y urgencias, y que en el caso de no haber estado
disponibles en el momento de la atención de la paciente, el médico las podría
haber conseguido en el área de consultas.
Las mismas fuentes han
indicado que es frecuente que las personas que tienen esta afectación acudan a
consulta con sus propias pinzas porque así lo prefieren. La paciente fue
atendida por una patología crónica, que no es grave, ni urgente, por lo que el médico
la remitió al centro de especialidades, han detallado.
Aunque no le extrajo las
pestañas, el facultativo la valoró y le puso un tratamiento para aliviar las
molestias. Tras la reclamación, el Servicio de Atención al Paciente del centro
hospitalario se puso en contacto con la familia para subsanar el problema a la
mayor brevedad posible. La paciente ha sido atendida en consulta esta mañana.