'Minutos en Compañía' es la campaña que ha lanzado el Ayuntamiento de Madrid, en colaboración con Adopta un Abuelo, para acompañar vía telefónica a las personas mayores aisladas durante el estado de alarma.
La vicealcaldesa madrileña, Begoña Villacís, ha explicado que una red de 100 voluntarios estarán al otro lado de la línea 91 949 01 11 para ofrecer un rato de conversación a quien necesite sentirse acompañado en el confinamiento. Este número, por supuesto, será gratuito.
Los voluntarios atenderán las llamadas desde sus propios domicilios, gracias a una app donde llegarán las llamadas. La plataforma además está pensada para dar de alta nuevos voluntarios en cuestión de minutos y en cualquier punto de España, en el caso de que la demanda de llamadas fuera mayor.
La capacidad de absorción de llamadas del call center está estimada en 500.000 minutos al mes que se traducen en 8.000 horas de compañía y ayuda telefónica en total para todas las personas mayores que lo necesiten.