El servicio estrella de Opel, OnStar, abandona Europa

OnStar, el servicio de asistencia que se había convertido en todo un símbolo de Opel, dejará de funcionar el 31 de Diciembre de 2020. Este es el anuncio que ha realizado OnStar para sus clientes en Europa, una actualización de las condiciones de uso y contratación del servicio que confirma el cese de los servicios de la plataforma para todos los modelos de las marcas Opel y Vauxhall (Opel en Reino Unido).

Tras la adquisición de Opel por parte del grupo francés PSA (Peugeot, Citroën y DS), uno de los puntos más delicados del acuerdo giraba en torno al servicio OnStar, su continuidad en Europa y los miles de usuarios que ya disfrutan de sus posibilidades en sus coches. Teniendo en cuenta que OnStar es propiedad de General Motors, anterior propietaria de Opel, el resultado ha sido el que se esperaba con el anuncio de un cese total de las actividades de OnStar para los modelos Opel. Por decirlo de algún modo, nada más de comienzo el año 2021, el botón OnStar y los servicios que incluía serán completamente anulados.

El abandono de OnStar supone además que los actuales usuarios de la plataforma dejarán de disfrutar de sus posibilidades en tanto asistencia remota, mantenimiento del vehículo o gestión de servicios, también de la conexión a internet 4G que permitía el sistema. En un momento donde Opel se había consolidado en Europa como todo un referente en estos servicios, el anuncio de la cancelación es un verdadero jarro de agua fría para la marca y sus clientes, quedando en el aire si de aquí a 2021 PSA será capaz de reaccionar y lanzar al mercado un sistema similar a OnStar que permita rescatar a los usuarios que para entonces quedarán huérfanos.