El informe realizado por Ornagización de Consumidores y Usuarios (OCU) sobre del mercado nos sigue dejando interesantes datos sobre los fabricantes de coches. Así, uno de los aspectos más interesantes que podemos conocer de este informe es el índice de satisfacción del cliente y si recomendaría su marca y/o modelo a otra persona. De este modo, las firmas Honda y Jaguar son las ganadoras de este ránking de recomendación con un empate donde el 79% de los propietarios recomendaría su marca. En el otro lado de la balanza nos encontramos con unos muy malos resultados para Ssangyong con sólo un 29% de sus clientes que recomendaría su compra, seguida de Chevrolet/Daewoo con un 33% de sus clientes que recomendarían al fabricante a otras personas. Las 14 firmas más recomendadas por sus clientes: 1 Honda 79% de recomendaciones 2 Jaguar 79% de recomendaciones 3 Subaru 76% de recomendaciones 4 Audi 76% de recomendaciones 5 Toyota 73% de recomendaciones 6 BMW 73% de recomendaciones 7 Volvo 73% de recomendaciones 8 Lexus 71% de recomendaciones 9 Skoda 69% de recomendaciones 10 Mercedes 69% de recomendaciones 11 Volkswagen 66% de recomendaciones 12 Mazda 62% de recomendaciones 13 Dacia 62% de recomendaciones 14 KIA 61% de recomendaciones Fuente: OCU