El teléfono móvil ha ido evolucionando a lo largo de los años para convertirse en una especie de cartera donde almacenamos algunas de los datos personales más importantes: tarjetas de crédito, cuentas bancarias, mail, conversaciones de WhatsApp y fotografías personales.
Por este motivo, el miedo a sufrir un hackeo en nuestros terminales ha ido en aumento y es que un robo de datos puede traernos graves consecuencias. La Policía ha recomendado un artículoque explica los 'síntomas' para detectar si estamos sufriendo un ataque y cómo solucionar el problema.
Los síntomas. Los ataques a los smartphones suelen suceder sin que el usuario se de cuenta. Pero hay varios signos que pueden ser importantes a la hora de detectarlos.
- El móvil se calienta más de la cuenta: normalmente el malware funciona en un segundo plano en nuestro teléfono y provoca que el procesador funcione a máximo rendimiento. Es probable que, si esto sucede, tu teléfono aumente de temperatura notablemente.
- Funciona más lento y la batería se agota rápido: si el procesador de tu terminal funciona a todo gas para que el malware extraiga datos provocará que tu batería baje a un ritmo más rápido. Además, es probable que también rinda a menor nivel.
- Saltan anuncios: si recibes notificaciones push y anuncios incluso mientras el móvil está bloqueado es probable que estés sufriendo un ataque. Lo ideal sería desinstalar la aplicación en la que se aloja el malware.
- Te suscriben a servicios premium sin tu permiso: esto es muy fácil de identificar. Lo notarás cuando recibas mensajes y avisos de servicios que desconoces y por los que te están cobrando dinero.
- Aparecen apps que no has instalado voluntariamente: si estás sufriendo un ataque es probable que los 'malos' estén instalando en tu dispositivo aplicaciones que no has autorizado.
Los códigos mágicos. Hay tres combinaciones alfanuméricas que, tecleándolas en la app de llamadas de tu teléfono, podrás saber si estás sufriendo ataques.
- ##002#: Este código sirve para desactivar el desvío de llamadas y, en caso de que se estén redireccionando tus llamadas, todo vuelva a la normalidad.
- *#62#: Este código sirve para saber a dónde se están redirigiendo nuestras llamadas. En caso de que el número al que se están desviando no sea de tu compañía telefónica, lo recomendable es ponerse en contacto con ella para solucionarlo de manera rápida.
- *#21#: Sirve básicamente para lo mismo que el anterior código, aunque en esta ocasión te mostrará un pop-up que te indicará por texto si algún servicio está siendo desviado.
- *#06#: Con este código podremos averiguar el IMEI de nuestro dispositivo, que te servirá para bloquear tu móvil en caso de pérdida o robo.
¿Cómo lo soluciono? Ya sabemos cómo identificar un hackeo, pero lo importante es saber cómo solucionar el problema.
- Elimina la app que causa problemas: como ya hemos dicho, normalmente el malware se aloja a través de aplicaciones y por ello deberemos fulminar de nuestro dispositivo aquella que contenga el material malicioso.
- Restablece los valores de fábrica: si a pesar de eliminar aplicaciones el problema persiste, lo mejor es restablecer los valores de fábrica de nuestro smartphone. Con esta opción se eliminarán todos los datos almacenados.