El éxito de Zoom en los últimos meses ha sido meteórico al calor del confinamiento, la crisis del coronavirus, el teletrabajo y la necesidad de cientos de millones de personas en todo el mundo de mantenerse conectados, sobre todo en lo que al ámbito laboral se refiere. Pero ese ascenso a los cielos no estuvo libre de problemas, los que le surgen a uno cuando la competencia aprieta y empiezan a encontrarse fallas en tu servicio.

A los de Eric Yuan les ocurrió precisamente eso, con innumerables problemas de seguridad que afectaban a sus clientes para Windows 10 y macOS X, e incluso móvil, con el hallazgo de que la app para iPhone enviaba información a empresas como Facebook, incluso en aquellos casos de usuarios que simplemente se unían a salas de reuniones de otros y no tenían cuenta en Zoom.

La respuesta a todos esos problemas fue la versión 5.0 de Zoom, que se liberó para todos los usuarios el pasado 27 de abril. Desde entonces hasta hoy, la plataforma ha ido cerrando todas esas brechas poco a poco, modificando cada problema con una solución a la medida de las expectativas de sus clientes y, ahora, ya tenemos la fecha en la que podremos respirar tranquilos con cada nueva videoconferencia que llevemos a cabo.

A punto de terminar todo el proceso

Tal y como ha anunciado Zoom a todos sus clientes, vía correo electrónico, el día en el que todas las comunicaciones ya serán completamente seguras será el sábado 30 de mayo, momento en el que el cifrado GCM estará habilitado en todas las salas de reuniones de la aplicación. Para ello será necesario tener instalada la última versión de la aplicación que utilicemos, ya sea PC, Mac o dispositivo móvil. Es decir, bien la 5.0 o cualquiera posterior que aparezca en este tiempo.

Zoom, la aplicación de videoconferencias en grupo | Zoom

En esa comunicación, avisan de que “durante el último fin de semana hemos actualizado todas las cuentas gratuitas y básicas para que requieran contraseña en todas las reuniones”. Esto es algo que también tenían previsto aplicar a las cuentas gestionadas por administradores durante este mismo mes, pero tras recibir algunos comentarios de los usuarios han decidido posponerlo hasta nueva orden. Esperemos que esa nueva fecha coincida con la del cifrado completo pero, por si acaso no llega en el momento previsto, nos recuerdan que permanezcamos “atentos a las novedades”.

El cifrado AES de 256 bits GCM es mucho más seguro que el anterior que, algunos investigadores, habían definido como muy frágil. Para disfrutar de él, recordad que es necesario actualizar todas las aplicaciones que utilicéis, no solo en el ordenador, sino también en vuestros smartphones o tablets. En el caso de iOS, iPadOS y Android, hay nuevas versiones que tendréis que instalar (o actualizar) para disfrutar de este encriptado reforzado de manera segura o, de lo contrario, no podréis acceder a las salas de reuniones.

Otro de los cambios de esta versión 5.0 de Zoom es la unificación de los controles de gestión de invitados en la sala por parte de los administradores, ya que tanto los botones de “denunciar a un usuario”, como los de “habilitar sala de espera”, “bloquear reunión” o “expulsar participantes” se ubicarán dentro del mismo menú, para tenerlos bien a mano en caso de emergencia. Que nunca se sabe.