Santi Alverú visita el plató de Zapeando como Defensor del Espectador para mostrar las opiniones que los espectadores dejan del programa y de los zapeadores a través del correo y las redes sociales. "Lorena, te va más rápida la boca que la cabeza", ha escrito un espectador a Castell después de que ésta realizara un cómico lapsus en directo unos programas atrás.
Como recuerda Alverú, al comentar el pique entre un concursante de 'El conquistador del Caribe' y el presentador, Lorena Castell cometió "la peor equivocación de la historia de Zapeando". Descubre de qué se trata y la reacción de los presentes en el vídeo principal.