Las personas con una discapacidad auditiva encuentran serios problemas para desenvolverse en la accesibilidad a los servicios de empresas tanto públicos como privadas. Sin embargo, poco a poco estas barreras son cada vez menos y, en España, alrededor de treinta de esas empresas están adaptándose, gracias a la tecnología, a las necesidades de más de un millón de personas sordas en nuestro país.
A través de un servicio de video-interpretación, estas personas pueden comunicarse fácilmente. Un intérprete que detrás de la pantalla reproduce en voz alta el lenguaje de signos, de modo que cualquiera puede conocer su mensaje.
Es el caso de Adif que cuenta con 21 estaciones adaptadas para personas sordas. Francisco José Prado es un usuario de 'SVisual' que ha perdido su tren a Segovia y gracias a este servicio de video-interpretación ha podido hacerse entender y consultar qué debe de hacer.
"Es cierto que ahora con 'SVisual' la accesibilidad es mucho mejor pero es cierto que antes se sufría al carecer de este tipo de sistemas y recurrías al boli y al papel para poder comunicarte. Era la única solución. Ahora estamos mucho más contentos con 'SVisual' es todo mucho mejor", ha comentado Francisco.
Aunque muchos servicios públicos están adaptados para personas sordas, otros, incomprensiblemente, no lo están. "En España hay más de un millón de personas sordas que por ejemplo no pueden acceder al servicio del 112 en lengua de signos. Por eso desde la Confederación y su movimiento asociativo estamos trabajando para hacerlo realidad", ha criticado Adolfo García, Confederación Estatal de Personas Sordas.
Las empresas privadas son un caso aparte. Pocos negocios están adaptados pero algunos, como un centro de estética en Madrid, si cuentan con estos sistemas. "Gracias a 'Comunicados' conseguimos accesibilidad en empresas del ámbito privado, que realmente es donde más inaccesible es. Y 'Comunicados' lo que nos facilita es eso", explica Mamen Lima, clienta del centro y usuaria sorda de 'Conectados'. Una calidad de vida que se encuentra al alcance de nuestra mano.