COMBATIR LAS ESTAFAS
Adiós a las llamadas spam: esto es lo que debes saber sobre la nueva normativa que acaba de entrar en vigor
A partir de ahora, está prohibido realizar llamadas comerciales desde teléfonos móviles.
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Este sábado 7 de junio ha entrado oficialmente en vigor una nueva normativa en España que endurece las restricciones sobre las llamadas spam. Te contamos los detalles.
Entre las novedades más destacadas está la prohibición total de realizar llamadas comerciales desde teléfonos móviles, es decir, con numeración que comience por los prefijos 6 o 7. A partir de ahora, las empresas deberán utilizar números fijos, gratuitos (como los que comienzan por 800 o 900) o numeración corta identificable, como los clásicos 1004 o similares.
La medida busca combatir no solo el acoso publicitario, sino también las prácticas de suplantación de identidad telefónica. Para ello, las operadoras están obligadas a bloquear llamadas y SMS que aparenten ser de origen nacional pero provengan del extranjero, una técnica muy utilizada en campañas de estafa masiva.
Más control y sanciones millonarias
Otra de las herramientas clave será la base de datos oficial de códigos alfanuméricos que entrará en vigor en junio de 2026. Esta permitirá verificar la autenticidad de los remitentes de mensajes SMS, una vía frecuente de engaño en estafas bancarias y suplantaciones de identidad.
En paralelo, las operadoras han comenzado a bloquear de forma automática llamadas desde numeración no asignada. Solo en los dos primeros meses de control, se han bloqueado más de 14 millones de llamadas sospechosas.
Recomendaciones
Las autoridades recuerdan que, además de estas nuevas herramientas regulatorias, los ciudadanos pueden protegerse:
- Inscribiéndose en la Lista Robinson para evitar llamadas publicitarias: es un registro gratuito para indicar que no deseas recibir publicidad. Puedes darte de alta fácilmente en su web.
- Bloqueando números sospechosos en sus dispositivos.
- Denunciando intentos de estafa ante la AEPD, la Policía o la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
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