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LLAMAR GRATIS YA ES EL PAN DE CADA DÍA

Las llamadas llegan a WhatsApp, pero ¿para qué?

Muchos se preguntan para qué diantres servirá este nuevo servicio si gran parte de las tarifas de móviles ya incluyen llamadas (sea en forma de bonos o ilimitadas) ¿Qué usuarios serán los grandes beneficiados cuando la voz llegue a WhatsApp? ¿Acaso habrá alguno?

WhatsApp

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Las llamadas de voz son a todas luces la próxima gran apuesta de WhatsApp. Se están haciendo esperar, pero parece que ya llegan (o, al menos, hay pistas en la última 'beta' del chat que apuntan en ese sentido). La entrada de WhatsApp en este nuevo mercado podría hacer temblar a las operadoras, que ya vieron en su día como se esfumaba el negocio de los SMS. Sin embargo, esta vez podría ser distinto.

Las 'telecos' no sienten la amenaza de forma tan palpable. Se han adelantado a la jugada del servicio de mensajería modernizando su oferta y haciendo que los servicios de voz sean poco más que un complemento a las tarifas de datos. Llamar ya es casi gratis –o viene incluido en el 'pack'-, así que no hay razón, en principio, para que la gente empiece a hacerlo a través de WhatsApp.

Para corroborar esta teoría, vamos a repasar las tarifas de las principales operadoras. Pero antes, un aviso: porque sería casi imposible, no vamos a tener en cuenta tarifas antiguas que ya no se pueden contratar pero que algunos usuarios podrían mantener activas.

Si tu operadora es Vodafone

Solo los clientes que tienen contratadas las tarifas 'Base Voz' y 'Base S' pagan por cada llamada que realizan (1 céntimo/minuto y 0 céntimos/minuto respectivamente, más establecimiento). A los primeros las llamadas de WhatsApp tampoco les servirán de mucho –salvo que usen siempre wifi- porque solo tienen contratados 100 Mb de datos en su tarifa (los segundos tienen 800 Mb).

Para que al resto pudiera serle útil la nueva función del chat tendrían primero que agotar los 60 minutos ('Super Yuser'), 100 minutos ('Mega Yuser') o 200 minutos ('Smart S' y 'Smart M') de llamadas incluidos en su plan. Los usuarios con tarifa 'Red M', 'Red L' o 'Red XL' tienen llamadas ilimitadas y a ellos sí que les da igual lo de WhatsApp.

Entre tanta foto de gatito se te puede perder la información importante

Si tu operadora es Movistar

En el mejor de los casos, las llamadas de WhatsApp podrían suponer un alivio para los clientes de la tarifa 'Vive 11', la única que cobra por cada llamada que se realiza (a 0 céntimos/minuto más establecimiento).

Por lo demás, todos los usuarios de 'Vive 30', 'Vive 43' y las ofertas combinadas 'Fusión' tienen llamadas ilimitadas salvo aquellos que hayan contratado alguno de los planes 'TV Contigo', que tendrán que agotar los 100 minutos de llamadas mensuales para que el nuevo servicio de WhatsApp les resulte de alguna utilidad. Lo mismo sucederá con los clientes de 'Vive 22' (200 minutos).

Si tu operadora es Orange

Los que tienen la tarifa 'Ardilla' son los únicos que pagan por cada llamada (1 céntimo/minuto más establecimiento). Los clientes de 'Tucán' disponen de 150 minutos mensuales, que tendrían que agotar para decidirse a usar la VoIP del chat, y los de 'Delfín' y 'Ballena' tienen llamadas ilimitadas incluidas en su oferta.

Dentro de los planes 'Canguro', que permiten contratar dos líneas móviles junto con el ADSL de casa, se pueden encontrar dos escenarios: que el primer usuario tenga 150 minutos de llamadas al mes y el segundo pague 1 céntimo/minuto más establecimiento, o que el primero tenga minutos ilimitados y el segundo pague 1 céntimo/minuto más establecimiento.

WhatsApp es una nueva forma de comunicarse con clientes potenciales

Si tu operadora es Yoigo

Los clientes de 'La del Cero' pagan por las llamadas (0 céntimos/minuto, aunque con establecimiento), pero todas las demás ofertas llevan voz incluida de una u otra forma. 'La Infinita', en todas sus modalidades, tiene llamadas ilimitadas (como su propio nombre indica).

En lo que respecta a las ofertas combinadas 'Fusión a lo Yoigo', que ofrecen móvil de la filial de TeliaSonera más fijo e internet de Movistar, todas incluyen llamadas ilimitadas salvo la más barata ('Fusion Plana a lo Yoigo'), cuyos clientes disponen de 100 minutos cada mes.

Si tu operadora es virtual

Son demasiadas para entrar a analizarlas todas, y cada una de ellas es un mundo, pero vamos a echar un vistazo rápido a cinco de las operadoras virtuales más famosas para comprobar si cumplen también nuestra teoría:

En todas las tarifas de Pepephone se pagan 0 céntimos/minuto más establecimiento (salvo en una, la más cara, que incluye 1.001 minutos de llamadas mensuales).

MásMóvil ofrece una sola tarifa, 'Cero', que cada cliente puede configurar a su gusto. Las opciones son pagar por cada llamada (0 céntimos/minuto más establecimiento) o disponer de 75, 150 o 1.000 minutos cada mes.

En Simyo también es posible crear un tarifa a medida, pagando 6 céntimos minuto más establecimiento por cada llamada o contratando bonos de 30, 100 o 300 minutos.

Todas las ofertas de Jazztel con llamadas desde el móvil son 'packs' combinados que incluyen bonos de 100, 200 minutos o ilimitados. En el caso de ONO, hay tarifas solo para móvil y paquetes combinados que incluyen 200 minutos mensuales o llamadas ilimitadas.

Conclusión: solo una de las operadoras móviles analizadas (Jazztel) ofrece tarifas ilimitadas, así que algunos clientes de estas operadoras podrían beneficiarse del nuevo servicio de WhatsApp. Sin embargo, buena parte de ellos disponen de bonos mensuales de minutos que agotar antes de recurrir al chat por excelencia.

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Los de prepago

Los que todavía utilicen tarjetas prepago podrían ser los más beneficiados por las llamadas de WhatsApp: aunque no siempre tienen tarifa de datos asociada para navegar con 3G o 4G, podrán aprovecharse igualmente del nuevo servicio si disponen de un smartphone y utilizan el chat mediante wifi.

Aunque, ¡espera! Muchas de las tarifas de prepago actuales (las de Vodafone, las de Yoigo, algunas de Movistar, una de Orange...) incluyen minutos gratis de llamadas cada mes, exactamente igual que las de contrato. Tal vez ni siquiera ellos...

¿Y las llamadas internacionales?

El Parlamento Europeo ha puesto fecha de caducidad al temido 'roaming' (recargo por llamar desde el extranjero), que será suprimido totalmente en diciembre de 2015 ¿Por qué iba pues la gente a tirar de datos para hacer llamadas a otros países comunitarios? Otra de las ventajas de los servicios de mensajería instantánea –tanto que hizo de Skype la aplicación por excelencia de los expatriados- que está a punto de esfumarse.

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