El 'roaming' es el servicio que ofrecen las compañías telefónicas para poder seguir utilizando el móvil cuando se viaja al extranjero, es decir, para poder hacer llamadas, enviar mensajes, entrar en internet, etc. Lo que hacen las compañías de teléfono es establecer una serie de acuerdos con las compañías extranjeras para poder continuar haciendo uso de la red con normalidad.
Siempre que se viaje de un país a otro, lo habitual es recibir un mensaje de texto de la compañía telefónica en el que se informa a los usuarios de que están en itinerancia y recordándoles la política de utilización razonable.
Este servicio se activa de manera automática en casi todos los teléfonos cuando se llega a otro país, por lo que no hay que preocuparse por activarlo o desactivarlo. Realmente en lo que hay que fijarse es en la itinerancia de datos, ya que hay que tenerla activada para poder usar el móvil.
Las operadoras agrupan los países en tres zonas diferenciadas de 'roaming', dependiendo de dónde viajes formarás parte de una zona u otra y tendrás o no recargo en la itinerancia de datos.
Zona 1: En el caso de estos países el cargo por 'roaming' es nulo, ya que está regulado por la Unión Europea (UE).
- Alemania
- Austria
- Bulgaria
- Bélgica
- Chipre
- Croacia
- Chequia
- Dinamarca
- Eslovenia
- Eslovaquia
- España
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Grecia
- Hungría
- Irlanda
- Italia
- Letonia
- Lituania
- Luxemburgo
- Malta
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal
- Rumanía
- Suecia
- Liechtenstein
- Islandia
- Noruega
Zona 2: En los países y territorios de esta zona, el cargo dependerá de la operadora con la que se tenga contratada la tarifa móvil, ya que al no estar regulado por la UE depende de la compañía telefónica. Estos son algunos de los territorios que pueden formar parte de esta zona, según las compañías telefónicas.
- Albania
- Andorra
- Argelia
- Bosnia-Herzegovina
- Bermuda
- Canadá
- Estados Unidos (en algunos casos)
- Guernsey
- Isla de Man
- Islas Feroe
- Isla de Jersey
- Kosovo
- Macedonia
- Marruecos
- Mónaco
- Montenegro
- Puerto Rico
- San Marino
- Suiza
- Túnez
- Turquía
Zona 3: a esta zona pertenecen los países que no estén ni en la zona 1 ni en la zona 2. Para conocer el recargo en estas zonas, hay que llamar a la compañía telefónica.
Cómo activar el 'roaming'
- Abrir los 'Ajustes' en el teléfono móvil
- Acceder a la pestaña 'Tarjeta SIM y datos móviles'
- Si el teléfono dispone de doble tarjeta SIM, elegir en la que se quiere activar el 'roaming'
- Pinchar en la sección 'Información y ajustes de SIM'
- Dentro de esta pestaña, buscar el apartado de 'Ajustes de red'
- Pinchar en 'Itinerancia de datos' y, por último, al recibir la pregunta para confirmar la activación, aceptar
En qué países no hace falta 'roaming'
En el año 2017 la Unión Europea alcanzaba un acuerdo para eliminar el 'roaming', obligando así a las compañías telefónicas a dejar de cobrar los precios abusivos que cobraban a cada cliente cada vez que abandonaba su país. Los países que forman parte de este acuerdo son los 27 miembros de la UE además de Noruega, Islandia y Liechtenstein.
Hay que tener en cuenta una cosa muy importante y es que ni Andorra ni Suiza están incluidos en la lista libre de 'roaming'. Con respecto a Reino Unido surgen muchas dudas, desde que entró en vigor la salida del país del bloque comunitario: por el momento, todas las compañías han decidido mantener las mismas condiciones de 'roaming' que tenían anteriormente cuando se viaja a Reino Unido, a excepción de Orange y Jazztel, que decidieron que el país ya no formaría parte de su zona 1 de gratuidad.
La medida de 'roaming' gratis aprobada por el Parlamento Europeo estará en funcionamiento otros diez años más, hasta 2032, por lo que por el momento se podrá seguir utilizando los servicios móviles de manera gratuita en cualquier punto de la Unión Europea.
De todos modos, siempre es mejor asegurarse y hablar con la propia compañía telefónica para que sea ella misma la que indique con qué países tienen acuerdos y así evitar cualquier susto a la hora de revisar la factura.
¿Qué ocurre con el 'roaming' si viajas fuera de la UE?
Existen compañías que han decidido ir más allá de cubrir la zona 1 y han querido aplicar esta gratuidad al 'roaming' en otros países fuera del bloque comunitario como, por ejemplo, en Estados Unidos. Por lo que si formas parte de alguna de estas compañías, ya sea de contrato o prepago, significa que todos los clientes tendrán la ventaja de poder hablar y navegar al mismo precio que en España tanto dentro de la Unión Europea y países asociados como en Estados Unidos. Eso sí, siempre es necesario tener el 'roaming' y la itinerancia de datos activados en el móvil.
Vodafone cumple con esta política, por lo que los clientes de esta compañía están de suerte, ya que incluye en todas sus tarifas el 'roaming' en Estados Unidos, permitiendo así viajar por todo Estados Unidos sin coste adicional; en estos casos, solo se pagará el precio que se tenga fijado en la tarifa habitual.
Otra compañía que se ha sumado hace poco a esta iniciativa es Grupo MásMóvil, que ha confirmado que va a extender esta ventaja a todos sus operadores, incluyendo Yoigo y Pepephone.
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