Un tren de la compañía ferroviaria de bajo coste Ouigo ha quedado detenido por una avería durante casi tres horas en un túnel a la salida de la estación de Sants (Barcelona) con centenares de pasajeros dentro, a oscuras y, según han comentado los afectados en las redes sociales, sin apenas explicaciones sobre lo que estaba ocurriendo.

En un tuit, la compañía Ouigo ha asegurado que el tren, que ha salido a las 10.40 horas de la estación de Sants con destino Madrid, ha reemprendido la marcha a las 13.32 horas.

Fuentes de Adif han explicado a Efe que se trataba de un convoy doble y que los responsables de Ouigo ha decidido separar los dos trenes y hacerlos circular individualmente, que han podido reemprender la circulación a las 13:20 y 13:32 horas respectivamente.

La avería, que ha ocasionado una falta de potencia para arrastrar el convoy doble, se ha originado en el túnel de la Torrassa, a escasos dos kilómetros de la salida de Sants.

Algunos de los viajeros del convoy han asegurado que se han producido casos de ataques de ansiedad, sin que se haya atendido a estas personas, y que solo han recibido un comunicado por correo electrónico con información poco precisa.

Ouigo ha dado respuesta a las quejas de los usuarios a través de Twitter, donde ha afirmado que los afectados serán recompensados una vez que lleguen a su destino.

La avería del tren de Ouigo ha dificultado la entrada y salida de otros trenes en dirección sur desde la estación de Sants, ya que se ha tenido que dar circulación por una sola vía, aunque los mayores retrasos los han sufrido dos trenes que han circulado con 17 minutos de retraso, según Adif.

La circulación de trenes han ido recuperando el servicio habitual una vez solucionada la incidencia y los trenes de Ouigo han circulado con 2,20 y 2,30 horas de retraso tras desengancharse y poder reanudar la marcha.

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