Encarna Alés, como muchas otras personas mayores, tiene 70 años y no sabe leer, debido a que tuvo que abandonar la escuela cuando aún era una niña para buscar un trabajo. Por ello, su nieto, Pedro Ortega, lleva 20 años confeccionando su agenda telefónica con imágenes. Cada dibujo, diseñado por Encarna y su nieto, va asociado a una persona y a un número de teléfono.
El joven ha decido compartir algunas de las páginas de esta agenda en su cuenta de Twitter y rápidamente se ha convertido en un fenómeno viral.
Pedro recuerda en su perfil que es una tarea que no "la puede hacer nadie más", ya que sólo ellos entienden el dibujo que va atribuido a cada persona. El nieto de Encarna también ha confesado que "lo pasan en grande actualizando la agenda".