Herramientas para hacer encuestas a través de internet de forma fácil

Gracias a internet hacer una encuesta puede ser algo más sencillo que antaño. Una recurso así en nuestra página web puede llegar a un buen número de usuarios y, gracias a las redes sociales, podemos promocionar nuestra encuesta para que llegue aún a más gente.

Si la capacidad de llegar a más gente es importante (muchas startups comienzan a validar sus modelos de negocio gracias a sondeos iniciales), otra de las ventajas de las encuestas online es el procesamiento de los datos: la información que obtenemos ya está estructurada y lista para su estudio, lo cual nos ahorra bastante tiempo y hace que, por ejemplo, veamos a los clásicos encuestadores usando tablets y enviando nuestras respuestas a servidores que están en la nube.

¿Y cómo podemos plantear una encuesta online de una manera sencilla? ¿Qué herramientas podemos usar para realizar encuestas a través de internet? Todo depende del grado de complejidad de nuestra encuesta, de las infraestructuras con las que contemos y los canales que queramos utilizar. Básicamente, podemos encontrar aplicaciones y servicios que se adapten a cualquiera de nuestras necesidades.

Lo más sencillo, si lo que buscamos es hacer una encuesta simple que solamente esté formada por una pregunta, puede que Twitter sea un buen medio para realizar nuestro sondeo, y en eso Pollowers puede ayudar. Simplemente, al vincular nuestra cuenta de Twitter al servicio, podremos lanzar una pregunta con una serie de respuestas prefijadas: los usuarios responderán con el número de la respuesta elegida a nuestro tuit y podremos ver cómo los datos se van actualizando a tiempo real.

Si contamos con una página web realizada en WordPress, podremos encontrar múltiples opciones para realizar encuestas a través de la inmensa colección de plugins y complementos disponibles para este gestor de contenidos. Form Maker, WordPress Survey & Poll, Awesome Surveys o WordPress Simple Survey son algunas de las opciones que tenemos disponibles y con las que podremos montar encuestas en nuestro sitio web.

En el caso que no queramos integrar la encuesta dentro de nuestro sitio web pero sí que contemos con una infraestructura propia para desplegar una aplicación, puede que merezca la pena que eches un vistazo a LimeSurvey, algo más compleja.

Esta solución gratuita y libre nos ofrece un pequeño gestor de contenidos destinado a realizar encuestas y sondeos online. Se trata de un sistema con el que poder realizar múltiples encuestas a la vez en las que tendremos bastante libertad a la hora de definir los campos y formularios: preguntas con respuestas ya definidas, preguntas cuyas respuestas son una escala numérica o preguntas cuya respuesta es un campo de texto libre.

Obviamente, al ser una solución para alojar en un servidor, requiere que contemos con un 'hosting' con soporte de base de datos y, además, con algún administrador de sistemas cerca (o tener algunos conocimientos básicos) para instalar la aplicación y ponerla en marcha.

Si no contamos con infraestructuras propias, hacer encuestas no es un problema gracias a los servicios en la nube. Uno de los más sencillos, versátiles y más utilizados (además de ser gratuito) es Google Forms, el servicio que nos ofrece Google a través de las 'Google Drive Apps'.

Este servicio nos permite realizar encuestas y crear formularios online fácilmente, unos formularios que podremos distribuir en base a una URL o que incluso podremos integrar en nuestra página web. Lo interesante es que las respuestas que recopilemos irán a parar a una hoja de cálculo en Google Drive, así que podremos procesar los datos sin muchas complicaciones.

En el ámbito más profesional, podemos encontrar soluciones algo más avanzadas que, bajo modelos de suscripción, nos permiten realizar encuestas con un claro carácter comercial y profesional. SurveyMonkey (que ofrece una opción gratuita pero limitada) y PopSurvey son dos buenos ejemplos dentro de este segmento, herramientas de corte muy profesional con el que obtener información de valor de nuestros clientes.

Mención especial requiere Typeform (que incluye una opción gratuita), un servicio para realizar encuestas que ha sido desarrollado por una startup española con el objetivo de poder confeccionar cuestionarios de manera flexible y que, además, se puedan utilizar desde cualquier dispositivo. Su gran ventaja es, por tanto, su orientación a ser utilizada desde dispositivos móviles para que los encuestadores pasen del papel a utilizar tablets y, directamente, lleven a la nube las respuestas de los encuestados).