El vídeo se ha extendido muy rápidamente por Facebook y YouTube, y ha alcanzado millones de visitas, por lo que la franquicia ha salido rápidamente al paso.
La vicepresidenta de recursos humanos de la compañía Checkers, Lori Malcolm, ha asegurado en un vídeo publicado en el canal oficial de YouTube del restaurante, que la hamburguesa nunca fue servida al público, y que los empleados que participaron en el vídeo han sido despedidos inmediatamente.
Además, ha compartido la desaprobación general de quienes han criticado el vídeo y su contenido. Malcolm ha señalado que los empleados estaban "bromeando", y que se sienten arrepentidos y avergonzados.