En estos días de pandemia por COVID-19, los servicios sanitarios de un gran número de países se han visto desbordados por la ingente cantidad de pacientes que están tratando con el virus, sobre todo en las unidades de cuidados intensivos. Lógicamente esta atención urgente ha desplazado el normal desarrollo y actividad de los hospitales, que están posponiendo consultas y operaciones no urgentes hasta ese momento en el que estén menos saturados y puedan derivar de nuevo recursos a las actividades habituales. Una de las alternativas que están adoptando centros médicos para evitar que las personas se tengan que desplazar a ellos durante el confinamiento están siendo las videoconsultas. Google Maps es consciente de ellas y va a introducir información en sus mapas relacionadas con ellas.

Una manera de descongestionar los centros médicos

Es evidente que el uso de las nuevas tecnologías durante esta pandemia está siendo de mucha ayuda para todos, sobre todo para poder sobrellevar el confinamiento y estar cerca de los nuestros, aunque sea de manera virtual. Y en el lado de las autoridades sanitarias la tecnología también tiene y puede tener un papel crucial. Y de eso Google se ha dado cuenta, no solo con su alianza junto a Apple para poder dotar de herramientas de seguimiento de la pandemia más útil para las autoridades, sino también para que las personas puedan encontrar asistencia médica sin tener que asistir a su centro sanitario de referencia.

La nueva sección de consultas virtuales | Google

Por esa razón los de Mountain View introducirán durante esta semana información adicional en los centros médicos que estén ofreciendo atención personalizada en línea. O lo que es lo mismo, la posibilidad de hacer videoconsultas o recibir asesoramiento virtual. En España ya hay algunos centros que están ofreciendo esta posibilidad de hacer consultas virtuales sin tener que acudir a ellos, por lo que en los próximos días en el sumario del centro médico se mostrará en una zona preferente y visible si este centro está preparado para realizar consultas virtuales. Esta no será la única forma de conocer si un centro cuenta con atención médica virtual.

También si hacemos una búsqueda de atención sanitaria inmediata, en los resultados de Google veremos también una sección específica de “atención médica online” en la que se muestran esos centros que cuentan con este servicio, así como los métodos para poder acceder a este tipo de consultas en los centros médicos. Sin duda una ayuda más para poder contribuir a la descongestión de los centros médicos. Ya que además de esta nueva función en España contamos ya con otras apps y webs gubernamentales diseñadas para poder hacer un autodiagnóstico del COVID-19 y así evitar que algunas personas se expongan innecesariamente a la enfermedad asistiendo a los centros médicos, y viceversa, que puedan exponer a otras personas a un contagio. Como es lógico será en Estados Unidos donde comience a integrarse esta información en de atención médica virtual, por lo que es de esperar que poco después comencemos a ver también esta información en otros países como España.