Encarna Pérez sube a su madre casi inconsciente a su propio coche después de que la ambulancia no la quisiese trasladar al Hospital de Ferrol. "Quiero que la lleven a Ferrol, donde tienen su expediente", explicaba Encarna. Su madre, enferma de cáncer, sufrió un desmayo a 34 kilómetros de Ferrol y a 23 de A Coruña. La paciente oncológica llamó asustada a sus hijas para que llamasem a una ambulancia y les pide que la lleven a un hospital en el que acaba de recibir quimioterapia.

Los sanitarios le explican que su hospital de referencia es el de A Coruña y que solo la pueden llevarla ahí, así que se marchan. "A qué cojones tengo que ir a A Coruña con mi madre, si estamos en la mitad del camino, qué más da para quí que para allá", se quejaba Encarna, que no se explica como pudieron dejar a su madre sin ninguna atención. Clara Regueiro, la enferma de cáncer, ha contado que "yo en ese momento pensaba que me moría". El 061 de Galicia informa de que en el traslado de pacientes en ambulancia se prioriza la proximidad al hospital más cercano.

Manuel Bernardez, el Director de Coordinación de 061 ha explicado que el traslado en emergencias se realiza en función de dos parámetros, "la gravedad del paciente y del área de demarcación de donde se encuentre". Encarna entiende que se tenga que cumplir un protocolo pero lamenta que no se cambie ante una emergencia que podría haberle costado la vida a su madre.