La aerolínea ha emitido un comunicado en el que señala que "en ningún momento el piloto hizo votar si el vuelo debía despegar": "Tampoco permitiríamos nunca que el vuelo operara sin que nunca que el vuelo operara sin que los dos motores funcionaran correctamente".
La compañía explica que "el piloto intentó usar un motor para iniciar el otro en un procedimiento estándar" y dado el retraso "considerable" que ya habían sufrido los pasajeros, "les preguntó si querían salir del avión o quedarse mientras se procedía a este proceso de encendido".
"Como el problema técnico no pudo ser solventado, la compañía decidió trasladar a los pasajeros en otro vuelo", explica la aerolínea para zanjar la polémica.
