COMPRUEBA Y RECLAMA

COMPRUEBA Y RECLAMA

¿Qué hacer si eres uno de los afectados por las vulnerabilidades de Intel?

Si eres uno de los afectados te ayudamos a comprobarlo y, sobre todo, a reclamar.

Chips de Intel
Chips de Intel | Agencias

C. Otto | @ottoreuss | Madrid | Actualizado el 22/03/2018 a las 02:37 horas

Los usuarios que tenemos ordenador, o móvil, hemos empezado mal el año. La semana pasada se hizo público que los procesadores de Intel tenían diversos fallos que afectaban a su rendimiento y que los equipos empezarían a funcionar de manera mucho más lenta de lo normal, además de implicar ciertas vulnerabilidades de seguridad. Y esto, claro, no ha hecho gracia a casi nadie.

Si eres uno de los afectados (pronto verás que es probabilísimo que sí) y estás pensando en qué puedes hacer, has de saber que la cosa acaba de empezar y aún va lenta, pero ya puedes ir tomando medidas. Son algunas de las siguientes:

1. Actualiza tu ordenador

Todos nos estamos haciendo la misma pregunta: ¿estos fallos afectan a mi terminal? Nadie sabe dar una respuesta cerrada y certera sobre este asunto, pero casi todos los expertos dicen lo mismo: lo más probable es que sí, ya que estos procesadores se encuentran en casi la totalidad de los equipos que llevan tiempo saliendo a la venta.

Así pues, conviene que te pongas al día e instales las actualizaciones que pretenden poner fin a este problema. Si tienes Linux, los parches Kaiser te solucionarán el problema, pero ten paciencia: irán llegando de manera progresiva. Si usas Windows 10, acude a Windows Update, donde la compañía ha habilitado un parche a este efecto. Y si eres usuario de Mac, actualiza tu sistema operativo a la versión 10.13.2.

2. Acude a una asociación de consumidores

Lo más probable es que tú solo puedas hacer poco. Por eso quizá lo más conveniente es que te unas a los miles de usuarios que, viéndose también afectados, vayan a organizarse de manera conjunta para llevar a cabo acciones legales y reclamar los posibles daños y perjuicios ocasionados por este problema.

En España te vamos a recomendar dos opciones: Facua y la OCU. La primera ya ha dicho que está estudiando organizar a sus usuarios para reclamar, mientras que la segunda también está analizando el problema en cuestión y cabe esperar que mueva ficha antes o después entre sus asociados en todo el país.

3. Otras plataformas

Si la opción anterior no te terminar de convencer por lo que sea, tienes a tu disposición a otras plataformas que, sin ser organizaciones de consumidores al uso, es probable que estén interesadas en ayudarte. Se trata de portales online que organizan a usuarios en torno a una queja en común.

En nuestro país te vamos a recomendar dos: Reclamador e Indemnízame. Ambas startups están especializadas en sectores de reclamaciones más recurrentes (banca, aerolíneas y demás), pero suelen abrirse a nuevas iniciativas cuando hay un grupo numeroso de usuarios, así que es posible que también puedan servirte de ayuda.

4. Demandas en Estados Unidos

Si nos estás leyendo desde Estados Unidos, has de saber que por allí los usuarios ya se han organizado y pasado a la acción. Concretamente, lo ha hecho con tres demandas colectivas: una en el estado de California, otra en el de Oregón y una tercera en el de Indiana.

Si vives por allí, unirte a estas demandas conjuntas te resultará mucho más rápido que comenzar de cero tu propia batalla para pedirle cuentas a Intel.

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