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Problemas más comunes de WhatsApp en Android y cómo solucionarlos

Te mostramos los problemas más comunes de WhatsApp que sufre en Android. Así como las soluciones a los mismos.

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Android es como Windows, es un sistema “abierto” que muchas marcan utilizan como sistema operativo para sus smartphones. Esto trae muchas ventajas de compatibilidad, pero también tiene sus inconvenientes, como que al no estar optimizado profundamente para un grupo reducido de dispositivos, muchas veces se producen problemas y errores que producen verdaderos dolores de cabeza a sus usuarios que en su gran mayoría no tienen porque tener grandes conocimientos tecnológicos.

Una de las aplicaciones más utilizada, sino la que más, es WhatsApp. Esta app suele mostrar problemas comunes en Android, por ello, vamos a mostrarte cuáles son los problemas más comunes, y una batería de soluciones. De esta forma, si en alguna ocasión te enfrentas a alguno de estos fallos en la popular aplicación de mensajería, sabrás que hacer con esta ayuda.

WhatsApp | Photo by Morgan Harris on Unsplash

Errores básicos de Whatsapp

Por qué no puedo descargar fotos y vídeos

Existen situaciones en las que no puedes descargar una foto o un vídeo de una conversación. Pinchas en el icono de la flecha hacia abajo y, tras unos cuantos segundos de descarga, un mensaje te avisa de que no puedes hacerte con ese contenido, y que lo intentes de nuevo más tarde.

Mi versión beta de WhatsApp se cierra

La aplicación tiene un probador beta, que introduce algunos pequeños cambios o nuevas funciones en desarrollo. Tener una versión Beta, significa tener acceso prioritario a estas funciones, pero debe tener en cuenta que pueden producirse errores o fallos de funcionamiento. Si encuentra un mal funcionamiento en la última versión Beta, lo que puede hacer es esperar pacientemente hasta que publique una nueva actualización.

Por qué no se envían los mensajes

Existen situaciones en las que, tras escribir un mensaje y pulsar el botón de Enviar, el texto aparece en su correspondiente burbuja, pero sin los tics que indican el envío.

Por qué tardan en llegarme los mensajes

Si llevas demasiado tiempo sin recibir un mensaje, puede haber un problema con WhatsApp. Algo que impide que el mensaje entrante se reciba realmente.

Por qué no se ven mis stickers

WhatsApp introdujo los sticker, que rápidamente se popularizaron, muchas personas se encuentran que de la noche a la mañana le han desaparecido su colección de stickers.

Qué ha pasado con mis mensajes

Esto puede suceder cuando no crea copias de seguridad de todas las conversaciones. Esta fórmula garantiza que incluso si lo pierde y tiene que cambiar su teléfono o instalarlo, las cuentas en WhatsApp y otras ubicaciones pueden recuperar todos estos mensajes.

WhatsApp se bloquea y fuerza su cierre

Puede suceder que la app empiece a dar problemas en tu móvil. Puede ser la falta de RAM o la falta de espacio de almacenamiento para almacenar las copias de seguridad, fotos, videos, etc. Incluso actualizar el sistema operativo o la capa de personalización del fabricante del teléfono puede causar cierta incompatibilidad.

Por qué no puedo ver los Estados de WhatsApp de otras personas

Hay dos situaciones diferentes a las que se enfrenta este supuesto. Una de ellas es que hay un problema con el servicio y no se carga absolutamente ningún estado. Otro posible problema es que el estado de una (o varias) personas nunca es visible. En este caso, es probable que la persona lo haya excluido de ver su estado.

WhatsApp en una tableta | Photo by Marek Levák on Unsplash

Soluciones para estos fallos

  • Conexión a Internet: Compruebe si su conexión a Internet (datos y WiFi) funciona correctamente. Los problemas con su conexión pueden impedirle usar la aplicación.
  • Estado de la app: También es importante saber si la aplicación falla, ya que esta puede ser la razón por la que no se puede ejecutar correctamente en el teléfono.
  • Versión de la app: Es importante verificar si se actualiza en el teléfono, porque a veces la versión anterior tiene problema. Por otro lado, el motivo puede ser una actualización, por lo que, en este caso particular, volver a la versión anterior también ayudará.
  • Borrar caché: La acumulación de caché puede causar problemas. Para borrarla sigue esta ruta: Ajustes > Aplicaciones > Busca WhatsApp y entra en ella > Almacenamiento > Borrar caché.

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