Móviles
Apple animará a sus clientes a reparar sus propios iPhone
Apple nos sorprende con un giro de timón que fomenta las autoreparaciones
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Hay que reconocer que a veces Apple nos deja fuera de juego con sus decisiones. Si en los últimos años, e incluso hace unos días, hemos conocido situaciones en los que se ha mostrado extremadamente beligerante con aquellos que reparan sus dispositivos con componentes no originales y fuera de sus servicios oficiales, hasta el punto de dejar inservibles algunas facetas del teléfono, ahora conocemos una decisión que va justo en la dirección contraria. Porque sorprendentemente, resulta que ahora Apple quiere que nos reparemos el iPhone en casa, sí, como lo estáis leyendo, no hay quien los entienda a estos de Cupertino.
Nuevo programa de reparación de autoservicio
Con esto nos ha sorprendido ahora Apple, que pasa de penalizar cualquier reparación extraoficial, a incentivar que los clientes puedan hacer determinadas reparaciones incluso en su propia casa. Lo que ha hecho Apple ahora es facilitar la reparación de sus propios iPhone a aquellos usuarios que se consideran capacitados para poder hacer una reparación de este calado. Y lo facilita lanzando nuevos kits de reparación tanto para el iPhone 12 como para el iPhone 13 en todas sus variantes. Por tanto, con estos kits será posible reparar en casa, con unos medios al alcance de la mayoría, algunas de las averías más comunes en estos dispositivos.
No solo serán los teléfonos de la marca los beneficiados de este tipo de reparaciones, sino que más adelante también vamos a poder acceder a otros kits para diferentes productos de la marca, como pueden ser los MacBook Air y los MacBook Pro de 13 pulgadas, así como el iMac de 24 pulgadas o el Mac Mini, las últimas versiones que cuentan con un procesador M1 de la propia firma californiana. Las piezas se podrán pedir a través de la tienda online de Apple, y en un principio va a contar con más de 200 piezas y herramientas para poder llevar a cabo las reparaciones tanto para el iPhone 12 como para el iPhone 13.
La idea de Apple no es que tu o yo, que no tenemos experiencia ninguna reparando móviles y otros dispositivos electrónicos, nos aventuremos a hacerlo en casa. Sino que el perfil de esta nueva modalidad de reparación es el de aquellos técnicos que operan de manera individual, y que contando con las piezas y repuestos originales de Apple puedan ofrecer un servicio de calidad y más cómodo para aquellos clientes que tienen problemas en sus dispositivos. De alguna manera este es un espaldarazo para aquellos servicios técnicos pequeños, o reparadores independientes, que ahora podrán utilizar de forma sencilla los recambios originales de la marca para poder realizar las reparaciones con total garantía.
Además de esta forma Apple limitará el mercado de piezas de recambio no oficiales, que sigue siendo extenso, y que es precisamente el que quiere evitar Apple que se siga expandiendo. Ese es precisamente el mercado al que Apple limita su operativa cuando se detectan en sus dispositivos recambios no genuinos. De ahí que facilite ahora el acceso a estos kits de reparación oficiales.
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