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Booking, en el punto de mira de Equipo de Investigación tras una multa de 400 millones de euros
Más de 200 millones de viajeros usaron Booking en 2024 en busca de alojamiento al mejor precio. Equipo de Investigación analiza por qué la mayor plataforma de reserva de alojamientos fue sancionada por la Comisión Nacional de Mercados y Competencia.
Es uno de los gigantes turísticos del mundo. Booking, la plataforma de reserva de alojamientos de todo tipo, ha revolucionado la forma de viajar desde su nacimiento en 1996. Pero no todo juega a favor de la multimillonaria empresa.
En 2024, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) de España impuso una multa de 413.240.000 euros a Booking.com por abuso de posición de dominio. Esta sanción, la más alta impuesta por la CNMC hasta ese momento, se debió a prácticas restrictivas de la competencia que afectaron a hoteles y otras agencias de viajes en línea en España.
Equipo de Investigación decidió analizar entonces qué criterios utiliza Booking para posicionar en su plataforma a los hoteles y pisos turísticos, así como si verifica todo lo que oferta en su web.
En ese año, Booking era una de las plataformas más usadas por los viajeros, más de 200 millones la eligieron para encontrar el mejor alojamiento, al mejor precio. Además, en España, 32 millones de usuarios entraron en la plataforma alguna vez.
*El contenido al que hace referencia la información forma parte de un programa de Equipo de Investigación de 2024.
*Puedes ver el programa completo en atresplayer.