Este viernes, a las 22:30 horas en laSexta, 'Equipo de Investigación' analiza en 'El precio de las devoluciones', el fenómeno que pone al límite el sistema. Las devoluciones se han convertido en un auténtico coladero de dinero. Solo en el Black Friday está previsto que se devuelvan más de la mitad de los productos comprados. ¿Cómo hacer frente al sobrecoste, las pérdidas y el impacto medioambiental que ocasionan? ¿A dónde van a parar todos los artículos que los clientes no quieren?
La compra de lotes de devoluciones a ciegas se ha convertido en un negocio para el mercado de segunda mano, que también tiene sus riesgos. "Una cafetera completamente destrozada, cepillo de dientes usado y en una ocasión había piedras dentro de una de las cajas", asegura al programa un empresario que revende esos productos. ¿Cómo se controlan las devoluciones?
Otro fenómeno en auge pone en guardia a las marcas: el wardrobing. Comprar, usar y devolver. Inditex, la gran cadena de ropa española denuncia devoluciones fraudulentas y acaba en una condena pionera.
Los reporteros del programa presentado por Gloria Sierra siguen el rastro de la mayor banda organizada que ha operado en Europa estafando a través de devoluciones online. Un entramado de 25 jóvenes con base en Madrid, liderado, según la Policía Nacional, por el joven ganador del certamen Míster Toledo. Habría llegado a estafar a Amazon medio millón de euros comprando teléfonos móviles de última generación y devolviendo los paquetes vacíos.