El incidente ha ocurrido en el kilómetro cuatro de la TF-445 y no ha habido que lamentar daños personales ni materiales, aunque se desconocen las causas por las que se ha producido.

Ante el derrumbe, el presidente del Cabildo, Carlos Alonso, ha activado el Plan Territorial Insular de Emergencias de Tenerife (PEIN). Para ello, se ha movilizado al cuerpo de bomberos, tres helicópteros del Ejército, a la Unidad de Tierra del Grupo de Emergencias y Salvamento, tres barcos de Santiago del Teide y efectivos de la Guardia Civil, la Policía Local y de Protección Civil.

Los responsables de evaluar la situación han descartado la evacuación por el mar debido a su estado, y han habilitado un paso de unos tres metros para iniciar las labores de rescate por tierra.