Un grupo de mujeres, cuyos padres viven o han vivido en una residencia de la Comunidad de Madrid, se ponen en contacto con Alberto Chicote par denunciar la situación que vivieron.
Uno de los grandes problemas que destacan es la mala alimentación que, supone una "falta de nutrición severa". Una de las entrevistadas explica que su madre "entró con 48 kilos y ocho meses después, pesa 50". Asegura, además, que "antes caminaba y ahora ya no porque la dejan sentada todo el tiempo".
Otra de ellas denuncia que llegó a "contar 17 horas" en las que su madre "no había ingerido ningún alimento": "Mi madre entró con 49 kilos y murió al año y medio pesando 25".
Estas mujeres señalan que "esto es un campo de exterminio", "peor que una perrera porque a los animales les tratan mejor". Unas declaraciones que hacen que Chicote rompa a llorar: "Sois muy valientes".
Otros momentos destacados
Sol Félix e Inés García trabajan en la cocina de la residencia pública del Ensanche de Vallecas. Denuncian la mala calidad del pescado que utilizan en el centro para alimentar a los mayores.
Tras escuchar las quejas de las dos cocineras, Alberto Chicote acude a la residencia del Ensanche de Vallecas y habla con algunos de los familiares. Denuncian las deficiencias que existen en la cocina y en la limpieza del centro.
Además, el nutricionista Juan Revenga analiza el menú que elaboran en esta residencia de Vallecas, gestionada por Aralia en Madrid. El experto coincide con Chicote: no están alimentando bien a nuestros mayores.
Sin embargo, las cosas también se pueden hacer bien. Chicote conoce a María, usuaria del servicio de Ayuda a Domicilio de Jerez. Recibe la ayuda de Sofía y está encantada con este servicio que le da su ayuntamiento.