En España más de dos millones de personas, mayores de 65 años, viven solas. Muchas de ellas se valen por si mismas, pero otras necesitan ayuda para asearse o hacer las tareas de la casa. Para estos mayores en situación de dependencia se destina una partida, de la Ley de Dependencia, para el servicio de Ayuda a Domicilio.
En Andalucía este servicio para los mayores depende de la Junta. Pero son los propios ayuntamientos de cada pueblo o ciudad quienes lo gestionan. Algunos consistorios lo gestionan directamente y otros, a través de empresas privadas. En Jerez es el propio Ayuntamiento el que lo realiza y contrata directamente a las personas que acuden a casa de los mayores.
Alberto Chicote habla sobre este servicio con Carmen Salgado, teniente de alcaldesa, que explica que tienen unos 1.300 usuarios de una edad media de 75 años. "Lo ideal es que las personas pueden permanecer en su hogar rodeadas de su familia y amigos", señala la entrevistada.
María tiene 90 años y es una de las usuarias de este servicio. En su casa le ayuda Sofía. "Le ayudo a vestirse, a hacer las tareas del hogar y en el aseo. También salimos a andar un poquito y a comprar", le explica la auxiliar a Chicote.
Otros momentos destacados
Alberto Chicote conoce a Carmen y Rafi, dos hermanas de Málaga. Su madre, por la Ley de Dependencia, tiene asignada una auxiliar de ayuda a domicilio que acude a su casa. Antes, también eran usuarias del servicio de comida a domicilio, pero decidieron prescindir de él. "Lo que viene en el menú no tiene nada que ver con las bandejas que te sirven", denuncian.
El servicio de Ayuda a Domicilio para mayores en Málaga, que incluye también el servicio de comida, depende del Ayuntamiento. Alberto Chicote se reúne con el delegado del Área de Derechos Sociales. Chicote le traslada las quejas de Carmen y Rafi. Tras ver las imágenes, reconoce que se trata de errores garrafales.