La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha detectado que varias compañías eléctricas intentaron colar una subida de hasta el 30% en la factura de la luz sin avisar previamente a los clientes. El periodista económico José María Camarero ha aclarado en MVT en qué consiste esta estafa y qué derechos tienen los consumidores para reclamar su dinero.
Para comprender cómo funciona la factura, el experto indica que esta se divide en tres partes: la parte fija es aproximadamente un 40% de la factura, los impuestos son un 30%, y la parte variable es un 30%. "Es ahí, en la parte variable, dónde han aprovechado las eléctricas para subir el precio y no comunicarlo", explica Camarero.
Ahora la CNMC les avisa de que tendrían que haberlo comunicado, y más teniendo en cuenta que con los cambios que a habido con la nueva factura por horas puede resultar más complicado mirar qué precio pagamos por cada cosa. Y este "error" de las compañías, indica Camarero, "puede ser una ilegalidad".
Por eso, la CNMC ha comunicado a las empresas que hayan desarrollado este tipo de malas prácticas, que tienen que ponerse en contacto con esos usuarios, explicarles la subida de precios y además, devolverles el dinero que les hayan cebrado de más.
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El consumidor, además, puede rescindir el contrato sin penalización si no quiere mantener las nuevas condiciones de precios que ha impuesto la empresa.
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El oído, la clave
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