¿Qué puedo hacer si mi compañía ha inflado los precios de la luz sin comunicarlo?

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha detectado que varias compañías eléctricas intentaron colar una subida de hasta el 30% en la factura de la luz sin avisar previamente a los clientes. El periodista económico José María Camarero ha aclarado en MVT en qué consiste esta estafa y qué derechos tienen los consumidores para reclamar su dinero.

Para comprender cómo funciona la factura, el experto indica que esta se divide en tres partes: la parte fija es aproximadamente un 40% de la factura, los impuestos son un 30%, y la parte variable es un 30%. "Es ahí, en la parte variable, dónde han aprovechado las eléctricas para subir el precio y no comunicarlo", explica Camarero.

Ahora la CNMC les avisa de que tendrían que haberlo comunicado, y más teniendo en cuenta que con los cambios que a habido con la nueva factura por horas puede resultar más complicado mirar qué precio pagamos por cada cosa. Y este "error" de las compañías, indica Camarero, "puede ser una ilegalidad".

Por eso, la CNMC ha comunicado a las empresas que hayan desarrollado este tipo de malas prácticas, que tienen que ponerse en contacto con esos usuarios, explicarles la subida de precios y además, devolverles el dinero que les hayan cebrado de más.

El consumidor, además, puede rescindir el contrato sin penalización si no quiere mantener las nuevas condiciones de precios que ha impuesto la empresa.