Carlos San Juan puso en marcha hace diez meses la campaña 'Soy mayor, no idiota', mediante la que reclamaba una mejor accesibilidad en la banca a las personas mayores. Andrea Ropero ha podido conversar con él para repasar hasta qué punto las buenas palabras y compromisos que ha conseguido de las entidades financieras se han traducido en cambios sustanciales.
En este sentido, San Juan señala que en este momento la "banca es más accesible", si bien hay "entidades que se han apartado por completo de cualquier relación con los mayores". Sin embargo, explica que hay otros aspectos en los que no han cumplido sus promesas, como en el caso de los cajeros inteligentes, "que ya existen, comercializados, y que pueden distinguir con una cámara cuándo uno es mayor y cuando es más joven".
Asimismo, en cuanto a las aplicaciones de banca online, las valora "como un cero", ya que "no hay ningún avance y siguen siendo muy complicadas": "Han manifestado verbalmente, aunque en el protocolo aparece escrito y firmado, que lo van a intentar, pero han pasado los seis meses que se comprometieron y no se ha hecho nada en ese aspecto que es decisivo", afirma Carlos San Juan en el vídeo sobre estas líneas, donde expresa su temor porque "un cambio en el consejo de administración o en su valoración económica puede convertir el protocolo en papel mojado". Por ello, confía en que se apruebe pronto la ley de Defensa del Cliente Financiero.
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