Fuentes de Metro han confirmado que la causa de la interrupción es que un tren ha sufrido una "pérdida de guiado" (la rueda se ha desencajado de la vía) cuando dejaba el depósito, antes de la avería del servicio. El incidente no ha provocado daños pero volver a colocar el tren es una operación larga, de ahí la demora de seis horas prevista.

Metro pondrá a disposición de los usuarios un servicio de autobuses alternativo para cubrir el trayecto entre estas dos estaciones.